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6 dicas para melhorar o anúncio do seu hotel

Veja dicas para melhorar e destacar o anúncio do seu hotel, e descubra como usar os dados do Partner Central para impulsionar a sua visibilidade em nosso mercado.


O anúncio da sua propriedade é uma prévia da experiência que você oferece, por isso é essencial refinar o conteúdo dele para atrair os seus viajantes ideais.

 

Pense nele como se fosse uma extensão da sua marca porque destaca o que torna a sua propriedade única e define as expectativas de viajantes por meio de fotos, descrições das comodidades, avaliações, informações sobre suas políticas e taxas, etc. Um anúncio atrativo e completo contém todas as informações necessárias para facilitar a tomada de decisão, além de influenciar a posição da sua propriedade nos resultados de busca em nossas marcas de viagem.   

 

Neste artigo, você encontra dicas para criar um anúncio que vai atrair reservas e recomendações personalizadas para a sua propriedade no Partner Central.


1. Use as fotos para contar uma história


As imagens que aparecem com o perfil da sua propriedade são talvez a sua ferramenta de marketing mais importante. São elas que criam a primeira impressão para milhares de hóspedes em potencial. Segundo viajantes, fotos de baixa qualidade são o principal motivo para descartar uma propriedade.¹ Por esse motivo, sua galeria de fotos é uma excelente oportunidade de contar uma história mais completa sobre o seu hotel.

 

Para criar uma conexão com viajantes, definir expectativas e incentivar reservas, não se esqueça de incluir uma variedade de fotos profissionais de alta qualidade e bem iluminadas da sua propriedade, incluindo os quartos, as comodidades e outras áreas de interesse como o saguão ou o entorno.


O Papaya Playa Project em Tulum, México, atualizou o seu anúncio para incluir as comodidades de bem-estar do resort e de 4 a 5 fotos originais por tipo de quarto. Após a inclusão das fotos, a propriedade registrou um aumento nas reservas em todas as categorias de quarto, um crescimento de 50,3% na diária média ano contra ano e de 27,5% em diárias por quarto em relação ao período anterior.²

Captura de tela mostrando a possibilidade de importar e exportar um calendário
Use photos to highlight your property’s amenities and unique offerings.
Foto de um quarto do Papaya Playa Project, Tulum, México.
Include multiple photos of each room type to set guest expectations.


2. Crie uma descrição detalhada das comodidades


Viajantes pesquisam bastante para encontrar a acomodação ideal para as suas necessidades. Por isso, é fundamental que a experiência oferecida pela sua propriedade coincida com a descrição e as informações do seu anúncio, incluindo as comodidades. 

 

As comodidades ajudam você a se conectar com viajantes que buscam o tipo de experiência que a sua propriedade oferece, e desempenham um aspecto importante nas decisões de reserva. Cerca de 50% dos viajantes afirmam que têm mais chances de descartar uma propriedade com descrições incompletas sobre as comodidades.³ Por isso, ao criar uma lista detalhada e atualizada das comodidades, seu anúncio ajuda no sucesso dos seus negócios.

Inclua informações sobre os seus quartos, a sua propriedade e as experiências incríveis que você oferece, como detalhes sobre spa, atividades nas proximidades, jogos e brinquedos específicos para crianças. Depois de fazer isso, não se esqueça de atualizar o seu anúncio em caso de mudanças ou fechamentos.


70%

dos viajantes aceitam a pagar mais por propriedades que têm as suas comodidades e serviços favoritos.⁴


Abstração de produto de um anúncio que mostra todas as comodidades
Showcasing a detailed and current list of amenities will help connect you with travelers who are searching for the guest experience you offer.

3. Inclua pontos de interesse


Ao destacar as atrações culturais, as atividades e as experiências exclusivas na sua área e nos arredores, você vai ajudar viajantes a imaginar uma estadia na sua propriedade e mostrar que conhece bem a região. Quase 90% dos hóspedes desejam ver informações ou características dos arredores da propriedade.⁵

 

Crie um perfil que vá ao encontro das preferências de viajantes, que desejam ver recomendações sobre pontos turísticos, bares, restaurantes e opções de compra.


4. Mantenha as tarifas e o inventário em dia


O aspecto mais importante para criar um anúncio eficaz é manter informações precisas sobre quartos e tarifas, principalmente durante a alta temporada. Manter as tarifas e a disponibilidade atualizadas e competitivas vai ajudar você a conseguir mais reservas.

 

O Rev+, nossa ferramenta de informações sobre a receita e o desempenho, oferece acesso a dados-chave do mercado para os próximos 12 meses em tempo real. Você pode aproveitar as informações sobre a concorrência no Rev+ para otimizar as suas tarifas com rapidez e confiança.


Graças às informações sobre gestão de receitas do Expedia Group, nossos parceiros registram mais de US$ 400 de valor incremental.⁶



5. Indique as políticas e taxas com clareza


As políticas e taxas ajudam a definir as expectativas dos hóspedes. Por isso, informe políticas claras e atualizadas sobre temas como cancelamentos, formas de pagamento, animais de estimação, horário de check-out e mais. Você também deve indicar todos os depósitos e as taxas que hóspedes podem incorrer como parte da estadia. Na maioria dos casos, essas informações aparecem no anúncio da sua propriedade junto com as informações sobre os horários de check-in e check-out e extras.

 

Os detalhes sobre políticas, comodidades e serviços permitem que hóspedes filtrem a busca para encontrar as acomodações que melhor atendem às suas necessidades. Por exemplo, se alguém aplica os filtros em busca de propriedades que aceitam animais de estimação e com cancelamento grátis, e essas políticas coincidem com os detalhes do seu perfil, é provável que a sua propriedade apareça nos resultados de busca.


6. Priorize e responda às avaliações dos hóspedes


Um fator importante que influencia as decisões de reserva de viajantes é ler avaliações de pessoas que já se hospedaram no lugar. Para quem reserva hotel, as pontuações e avaliações de viajantes estão entre os aspectos mais importantes na hora de escolher onde reservar uma estadia.⁷ As avaliações transmitem confiança a potenciais viajantes e são uma das principais métricas para calcular a pontuação relativa à experiência dos hóspedes, o que pode afetar a visibilidade do seu anúncio e o número de reservas que você recebe.

Os hotéis com uma alta pontuação relativa à experiência dos hóspedes se beneficiam da menção "Os hóspedes gostaram" nos seus anúncios. Isso destaca os elementos que viajantes adoraram durante a estadia, como a limpeza dos quartos ou a recepção da equipe, e aparece embaixo da pontuação das avaliações na página de detalhes da propriedade.

 

As avaliações dos hóspedes e as suas respostas aparecem no perfil da sua propriedade. Portanto, é fundamental proporcionar uma boa experiência e incentivar viajantes a deixarem uma avaliação. Considere responder às avaliações recebidas para definir as expectativas de futuros hóspedes e mostrar que você se preocupa com a experiência dessas pessoas. Cerca de dois terços dos consumidores (67%) afirmam sentir tranquilidade quando um provedor de viagens responde às avaliações negativas.⁸



Veja recomendações personalizadas para a sua propriedade


A pontuação de força da oferta, localizada na página Desempenho da visibilidade do Partner Central, avalia o apelo e a competitividade do seu anúncio e alerta você sobre informações ausentes, discrepâncias de tarifas e muito mais, além de fornecer recomendações práticas para preencher lacunas e melhorar o seu anúncio com rapidez. Use esses dados para apresentar a sua propriedade da melhor maneira possível.

 

Um anúncio de maior qualidade e uma melhor experiência dos hóspedes afetam a sua posição nos resultados de busca e ajudam a garantir um desempenho mais sólido em nosso mercado. Faça login no Partner Central para acessar informações sobre os hóspedes e recomendações personalizadas para a sua propriedade.


Faça login no Partner Central

Descubra o que você pode fazer para otimizar o a anúncio da sua propriedade e impulsionar a sua visibilidade e desempenho.

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