6 conseils pour optimiser l’annonce de votre hôtel

Les photos qui s’affichent sur le profil de votre hébergement sont probablement votre outil marketing le plus puissant, car elles sont la première impression que se font des centaines, voire des milliers, de voyageurs potentiels. En effet, les voyageurs déclarent que les photos de mauvaise qualité sont la principale raison les poussant à exclure un hébergement¹. Voyez alors votre galerie de photos comme l’opportunité idéale de raconter une histoire plus complète.

Pour établir un lien émotionnel avec les voyageurs, définir leurs attentes et encourager les réservations, pensez à ajouter une variété de photos professionnelles de haute qualité et bien éclairées de votre hébergement, notamment des chambres et des équipements, mais aussi des zones d’intérêt comme le hall d’entrée ou les environs.

Les voyageurs mènent de longues recherches pour trouver l’hébergement qui répondra à leurs besoins. Il est donc essentiel que l’expérience offerte par votre hébergement corresponde à la description et aux informations de votre annonce, notamment au niveau des services et équipements. 

Vos services et équipements vous permettent d’attirer les voyageurs en quête du type d’expérience offert par votre hébergement, et ils constituent un facteur clé de la décision de réservation. En effet, 50 % des voyageurs se disent plus enclins à exclure un hébergement avec une description incomplète de ses services et équipements³. En proposant une liste détaillée et à jour, vous vous assurerez donc que votre annonce vous donne l’avantage.

En mettant en avant les sites culturels, les activités et les expériences uniques de votre secteur et des environs, vous aidez les voyageurs à mieux imaginer leur séjour chez vous et vous vous positionnez comme un expert du tourisme local. Il faut savoir que près de 90 % des voyageurs veulent voir des informations relatives aux environs⁵.

Créez un profil qui parlera aux préférences des voyageurs, sachant qu’ils recherchent en priorité les sites touristiques, les bars, les restaurants et les boutiques.

L’élément essentiel à l’élaboration d’un profil performant reste la mise à jour des informations sur les chambres et les tarifs en fonction des périodes, notamment en haute saison. Afficher des disponibilités et des tarifs attractifs et à jour vous aidera à maximiser le nombre de vos réservations.

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Vos politiques et frais permettent de définir les attentes des voyageurs : veillez à indiquer des politiques précises et à jour sur les annulations, les types de paiement, la présence d’animaux de compagnie, l’heure de départ, etc. Vous devez également détailler les éventuels dépôts de garantie et frais à la charge des voyageurs. Dans la plupart des cas, ces informations s’affichent sur le profil de votre hébergement, à la section relative aux heures d’arrivée et de départ et des options supplémentaires.

Les détails sur les politiques en vigueur, les équipements et les services permettent aux voyageurs de filtrer leur recherche pour se concentrer sur les hébergements qui répondent le mieux à leurs besoins. Par exemple, s’ils utilisent les filtres « animaux admis » et « annulation gratuite », votre hébergement apparaîtra sans doute dans les résultats proposés si ces services et équipements correspondent à votre profil.

La décision de réserver ou non un hébergement repose en grande partie sur les avis des précédents voyageurs. Pour les personnes qui réservent un hôtel, les notes et avis figurent parmi les éléments les plus importants au moment de choisir où réserver un séjour⁷. Les avis inspirent la confiance des voyageurs potentiels et constituent l’une des principales données entrant dans le calcul de votre note d’expérience client, qui peut avoir une incidence sur la visibilité de votre annonce et le nombre de réservations que vous recevez.