Seis consejos para mejorar el anuncio de tu hotel

Las imágenes que se muestran en el perfil de tu alojamiento son probablemente la herramienta de marketing más importante, ya que son la primera impresión que reciben los cientos o miles de posibles huéspedes. Los viajeros nos han comentado que las fotos de baja calidad son el motivo principal por el que descartan un alojamiento.¹ Además, la galería de fotos te brinda una oportunidad excelente para contar una historia más completa de tu hotel.

Asegúrate de incluir una variedad de fotos de calidad profesional y con buena iluminación del alojamiento, por ejemplo, de las habitaciones, las comodidades y otras zonas de interés como el vestíbulo o la zona, a fin de conectar a nivel emocional con los huéspedes, crear expectativas y conseguir más reservas.

Los huéspedes investigan mucho para encontrar el alojamiento que mejor se ajuste a sus necesidades, así que es muy importante que su experiencia en tu alojamiento coincida con la descripción y la información que facilitas en el anuncio, como las comodidades.

Las comodidades te permiten conectar con los viajeros que buscan la experiencia que ofreces y son un aspecto importante a la hora de decidir dónde reservar. Alrededor del 50 % de los viajeros afirman que probablemente descartarían un alojamiento con descripciones de comodidades incompletas,³ de modo que crear una lista detallada y actualizada de comodidades mostrará que te estás esforzando por lograr un buen anuncio de alojamiento.

Destacar los lugares de interés cultural, las actividades únicas y las experiencias de tu zona y las de alrededor ayuda a los viajeros a imaginarse mejor cómo será su estancia en tu alojamiento y te presenta como un experto en la zona. Casi el 90 % de los huéspedes quiere leer información o datos importantes de la zona que rodea al alojamiento.⁵

Entre los principales detalles que quieren ver, se incluyen sitios turísticos, bares, restaurantes y opciones para ir de compras, así que crea un perfil atractivo que satisfaga las preferencias de los viajeros.

El elemento más crítico al crear un anuncio de alojamiento con un buen rendimiento es mantener una información precisa sobre las habitaciones y las tarifas, sobre todo durante la temporada alta. Si te aseguras de que la disponibilidad y las tarifas estén actualizadas y sean competitivas en todo momento, aumentarás el número de reservas.

Rev+, nuestra herramienta de observaciones sobre ingresos y rendimiento, te ofrece acceso a datos clave del mercado para los próximos 12 meses, en tiempo real. Puedes utilizar la información competitiva sobre el mercado de Rev+ para optimizar las tarifas con rapidez y seguridad.

Las políticas y tasas crean expectativas realistas entre los huéspedes. Asegúrate de mostrar claramente y mantener actualizadas las políticas sobre temas como cancelaciones, tipos de pagos, mascotas, hora de salida, etc. También tienes que detallar todos los depósitos y los recargos en los que pueden incurrir los huéspedes durante su estancia. La mayoría de las veces, esta información aparece en el anuncio del alojamiento junto a las horas de entrada y de salida y los extras opcionales.

Los detalles sobre las políticas, las comodidades y los servicios también se tienen en cuenta cuando los huéspedes filtran los resultados de la búsqueda para ver los alojamientos que mejor se adapten a sus necesidades. Por ejemplo, si alguien utiliza los filtros para ver alojamientos con cancelación gratuita y que acepten mascotas y esas políticas se ajustan a los detalles de tu perfil, tu alojamiento seguramente aparecerá en los resultados de búsqueda.

Una parte importante del proceso que siguen los viajeros para decidir dónde reservan consiste en leer los comentarios de huéspedes anteriores. De hecho, para aquellos que buscan hoteles, los comentarios y las puntuaciones sobre el viaje son de los factores más importantes al decidir dónde reservar un viaje.⁷ Los comentarios generan confianza entre los posibles huéspedes y son uno de los datos principales que afectan a la puntuación de experiencia de los huéspedes, la cual puede afectar a la visibilidad de tu anuncio y a la cantidad de reservas que recibes.