Il percorso di acquisto online dei viaggiatori in Nord America

Pensato per individuare potenziali opportunità commerciali, il nostro recente studio personalizzato condotto in collaborazione con Luth Research esamina le abitudini dei viaggiatori basandosi sui dati di tracking digitali raccolti in sette mercati geografici: Australia, Canada, Francia, Giappone, Messico, Regno Unito e Stati Uniti. 

Dopo aver pubblicato i risultati a livello globale, questa volta vogliamo focalizzare l'attenzione sui viaggiatori del Nord America, prendendo in considerazione i dati di tracking digitali raccolti tra oltre 27.000 viaggiatori e un sondaggio a cui hanno partecipato più di 2.400 persone tra Canada, Messico e Stati Uniti. Grazie a queste analisi, ti sarà più facile capire come coinvolgere i viaggiatori del Nord America nelle diverse fasi del percorso di acquisto online e raggiungere l'obiettivo finale: convincerli a prenotare.

Sebbene le risorse online consultate siano varie, a dominare nettamente sono i siti di prenotazione online, detti OTA, con il 40% del totale delle pagine visualizzate in Nord America. L'80% dei viaggiatori americani e addirittura l'83% di quelli messicani ha visitato un sito di prenotazione lungo il percorso di acquisto. Ciò significa che, anche se l'acquisto avviene su un altro sito web, è probabile che sia stata consultata la pagina di un OTA per trovare idee, fare ricerche o pianificare la vacanza.  

I viaggiatori nordamericani, inoltre, dedicano quasi 6,5 ore ai contenuti di viaggio nei 45 giorni che precedono una prenotazione: molto più delle circa 5 ore registrate nelle altre regioni, ma meno delle 9 ore totalizzate nei soli Stati Uniti. 

Con tutte queste opportunità di raggiungere i viaggiatori, è importante capire come farsi notare e creare contenuti accattivanti, sfruttando anche collaborazioni strategiche e soluzioni di viaggio innovative. Expedia Group offre tutto il necessario ai viaggiatori di ogni angolo del mondo in qualsiasi fase del percorso di acquisto (ispirazione, consigli, sistemazioni, trasporti, attività e molto altro) e per ogni tipologia di viaggio, generando più domanda per te.

In Nord America, i viaggiatori cercano spunti in diverse fonti d'ispirazione. Per te questo significa più opportunità di farti trovare nei vari punti di contatto del percorso, a partire dalla risorsa più diffusa in assoluto: i social media.

Integra i social media nella tua strategia di pubblicazione attraverso contenuti sponsorizzati o link affiliati per far sì che i viaggiatori tengano in considerazione il tuo brand dall'inizio del processo decisionale fino a quando è il momento di prenotare.

Cerca di creare contenuti pubblicitari che mettano in evidenza località mozzafiato o esperienze uniche con offerte irresistibili e un chiaro invito ad affidarsi al tuo brand. Con i nostri prodotti Media Solutions, puoi intercettare centinaia di milioni di viaggiatori in tutto il mondo attraverso varie forme di contenuti, dai profili nativi e sponsorizzati alle comunicazioni e alle campagne personalizzate.

Questi numeri dimostrano che l'intero percorso di acquisto è disseminato di opportunità per proporre messaggi e contenuti che sottolineino le caratteristiche, la flessibilità, la trasparenza e i prezzi competitivi del tuo brand. Una delle soluzioni per attirare l'interesse dei viaggiatori sono le offerte per soli iscritti, che consentono a strutture come l'Horton Grand Hotel di rivolgersi agli iscritti ad alto valore del nostro programma fedeltà.

Per entrare in contatto con i viaggiatori iscritti a programmi fedeltà ovunque stiano prenotando, promuovi i privilegi a loro riservati in diversi canali e contenuti e offri sconti, extra, servizi e vantaggi da utilizzare per viaggi futuri. Il nostro programma fedeltà One Key^™ consente ai viaggiatori di utilizzare la valuta OneKeyCash™ prenotando al contempo con i brand che preferiscono. Grazie alla combinazione di strumenti flessibili, offerte personalizzate e promozioni, puoi creare proposte mirate per gli iscritti, modellandole sulle tue esigenze.

Per maggiori informazioni sui fattori che influenzano il percorso di acquisto dei viaggiatori americani, scarica le panoramiche per paese. Se invece preferisci uno sguardo più globale, consulta il report "Il percorso di acquisto dei viaggiatori" completo. 

Per reperire dati aggiornati sul settore dei viaggi e altri studi sulle abitudini dei viaggiatori, visita la pagina Risorse.