旅行者の好みや行動に関する弊社の最新レポートをご覧になり、どのようなリソースがオンライン予約を促進するのかをご確認ください。
旅行者には無限の選択肢があります。弊社の調べでは、旅行者は旅行の予約前に 45 日間で 141 ページ分以上の旅行コンテンツを閲覧しています¹。その一方で、これほど多くのコンテンツを目にしていながら、多くの消費者は予約前に旅行予約サイトの検索結果の 1 ~ 4 ページ目しか閲覧しないことが分かっています²。
毎日、何百万人もの旅行者が、弊社旅行ブランドと広範な B2B パートナー ネットワークを通じて旅行コンテンツを閲覧し、旅行を予約しています。貴施設が必要なタイミングでそういったお客様の目を引くにはどうすればよいのでしょうか。
貴施設にとってポイントとなる期間の予約を迅速に増やす必要があるなら、使いやすくコストパフォーマンスが高い掲載順位向上ツールを活用して、検索結果の露出度を向上させることができます。この記事では、掲載順位向上ツールが貴施設の予約と収益の増加にどのように役立つかご説明します。
迅速、簡単に 優良顧客にリーチ
Expedia Group™ に貴施設を掲載すれば、弊社ブランドで旅行を予約する旅行者にアピールできるだけでなく、3 万 7 千社のオフライン旅行会社、多数の大手航空会社や金融機関、世界最大規模の法人旅行会社を含む、世界約 6 万社の B2B パートナーネットワークを通じて旅行者にアピールできます³。その結果、週末の休暇のために予約する旅行者、平日に出張旅行をする旅行者、ショルダーシーズンの客室を好む旅行者など、貴施設単独ではリーチできないお客様にアピールできる可能性が高まります。また、通常 1 泊あたりの支出額が 18% 高く、施設内での支出額も 21% 高いお客様を惹きつけることができます⁴。
掲載順位向上ツールを使用すれば、露出度の向上により、予約の可能性が高い旅行者が貴施設を見つけて予約しやすくなり、クリック率の上昇と予約の増加につながります。
ル キャピトル ホテルの総支配人、キャリーヌ ウド氏にとっては、この旅行者に対する露出度の向上が大きな成果をもたらしました。「管理画面 (Partner Central) の掲載順位向上ツールを使うことで、需要が下がる時期にも当ホテルの掲載ページの露出度を簡単に向上させることができました。」
ル キャピトル ホテルは掲載順位向上ツールでインプレッション数とページ閲覧数を 275% 増やし、より多くの旅行者にアピールして販売室数を増加させることに成功しました⁵。
事前費用不要でリーズナブルな宿泊課金型 (pay-per-stay) モデル
掲載順位向上ツールは、事前費用なしで利用できる宿泊課金型 (pay-per-stay) のツールです。費用は、旅行者が貴施設を予約して滞在した場合のみ、お選びいただいた追加手数料をお支払いいただきます。そのため、リスクを抑えながら収益への効果を調べたい宿泊施設様にとっては理想的なオプションと言えます。また、大型ホテルチェーンに対抗しようとしている小規模な宿泊施設様にとっても有効なマーケティング戦略です。
1 年中または特定のシーズンにお客様を増やすために別途予算を確保することなく、客室の販売を促進する必要があるときだけ、掲載順位向上ツールを利用できます。また、掲載順位向上ツールはいつでも開始、停止、調整でき、貴施設にて自由自在に管理できます。
もう一つのメリットは、このツールを使用すれば割引を提供せずに露出度を向上させることができ、旅行者に表示される料金を維持できる点です。
客室の販売にかける時間を 減らす
掲載順位向上ツールはシンプルで使いやすく、たった数回クリックするだけでいつでも設定したり停止したりできます。メキシコのカンクンにあるドリームズ ジェード リゾート & スパの eコマースマネージャー、アレハンドロ ベラスケス氏にとって、その点が非常に大きなメリットでした。「結果がすぐに分かるのが素晴らしいところです。掲載順位向上ツールは使いやすく、オンとオフを切り替えることができ、柔軟で、新しく作成するのも簡単です」と語っています。
ドリームズ ジェード リゾート & スパでは、掲載順位向上ツールを活用することでページ閲覧数が 82%、インプレッション数が 64% 増加しました⁴。
設定時には貴施設の既存のコンテンツと支払いプロセスが使用されるため、改めて文章を書いたり画像を追加したりする必要はありません。掲載順位向上ツールを利用することで、貴施設のオーガニックリスティングの順位が上がるためです。その結果、貴施設の掲載ページはより多くのお客様の目に留まります。客室稼働率について考える時間が減り、その分を大事なお客様とのコミュニケーションに回せます。
設定方法
貴施設独自のニーズと目標に基づいて、いつ掲載順位向上ツールを利用して施設の露出度を向上させるかを判断できます。
1. 期間を選択する
特定の時期にターゲットを絞って掲載順位向上ツールを使用することも、常時使用し続ける露出度ブースターとして設定することもできます。
ヒント : 貴施設の客室稼働率が最も低い期間か、オフシーズンや平日など、客室の予約数が落ちることが想定される時期を選択します。また、掲載順位向上ツールを使用するのに最も効果的な時期がツールから提案されます。掲載順位向上ツールを使ってそういった時期にターゲットを絞ると、ベストなタイミングで旅行者への露出度を最適化しやすくなります。
2. 手数料レベルを選択する
この宿泊課金型 (pay-per-stay) モデルはカスタマイズ可能で、ご利用前に、掲載順位への効果や予想される結果をプレビューできます。
このツールでは、選択された手数料レベルによって予約の消し込みが自動で行われ、通常と同じ方法で貴施設にお支払いされます。追加手順は必要ありません。
ヒント : 貴施設のニーズと目標に合った手数料金額をご使用ください。プレビューツールは、各金額で検索結果にどのような効果があるか確認するのに役立ちます。
3. 使用を開始する
ターゲット期間と手数料レベルを選択したら、掲載順位向上ツールの使用を開始できます。運用開始後は分析レポートを使用して、販売室数、総予約売上 (GBV)、ページ閲覧数、サーチ インプレッション数などのパフォーマンスを追跡し、さらに成果が上がるようにマーケティング戦略を最適化できます。
お客様へ迅速にアピールする必要があるなら、今すぐ掲載順位向上ツールを設定して利用を開始しましょう。
弊社サイトの改善のため、ご意見をお聞かせください。
おすすめの情報
¹Expedia Group、Path to Purchase Research (予約プロセス調査)、2023 年
²Expedia Group、2023 Traveler Value Index Pulse Study、2023 年 3 月
³Expedia Group 内部データ、2023 年
⁴Expedia Group、Value of the Expedia Group Traveler 調査、2024 年
⁵Expedia Group Media Solutions のキャンペーンレポート