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VIP Access : 究極の観戦旅行体験をスポーツファンに提供

スポーツ観戦旅行の需要が急増する中で、VIP Access は、貴施設の露出度を高め、上級ステータスのお客様に貴施設に注目してもらうのに役立ちます。その仕組みをご紹介しましょう。


人と人とのつながりという点では、旅行やスポーツに勝るものはありません。旅行とスポーツが組み合わされば、大きなパワーを生み出します。

 

ファンがチームを追うだけではなく、自分たちのために旅行をする理由はそこにあります。地元でのライバル争いから国際大会まで、人々はスポーツのために、都市から都市へ、国から国へ、さらには大陸を越えて移動します。

 

世界観光機関によると、スポーツツーリズムは現在、世界の観光支出額の 10% を占めており¹、スキフト社のレポートによると、この業界の規模は 2032 年までに、1.3 兆ドルに達する見込みです²。2026 年、北米では、主要なリーグやさまざまなスポーツの観戦旅行を計画しているファンに加え、世界的な主要サッカー大会のために 600 万人以上のスポーツファンを迎えると予想されています。

 

スポーツ観戦旅行が加速し続け、チームを応援する情熱が世界各地での旅行を後押しする状況は、ホテルにとって、1 回の旅行で平均 1,580 ドルを支出し、2 ~ 6 日間滞在するファンのような優良顧客の需要を取り込む好機となります。³

 

また、生涯に一度は体験したいスポーツ旅行に出かけるファンにとって、滞在は試合と同様にとても重要です。ホテルとしては、忘れられない体験を提供するチャンスです。

 

そのようなときこそ、VIP Access が効果を発揮します。


貴施設のために大活躍する VIP Access プログラム


弊社独自の VIP Access プログラムでは、スポーツ観戦旅行を計画するファンが求めている卓越した体験を常に提供しているホテルを紹介します。VIP Access 提携施設は、上級ステータスのお客様に特典や割引を提供することで、非会員よりも予約頻度が高く、支出額も多い One Key™ プログラム会員への露出度向上など、独占的なメリットを得ることができます。⁴

 

限定バッジにより、検索結果での露出度が高まり、会員限定プロモーションや、試合前の朝食や客室のアップグレードなどの宿泊特典により、VIP Access 提携施設は試合当日とそれ以降の期間におすすめの選択肢となります。



スポーツ観戦を目的とした旅行者は VIP 体験を求めている


旅行者は情熱あふれる旅行を計画しており、快適で質の高い滞在を求めています。VIP Access のバッジは、そうした旅行者に安心と信頼を提供します。

 

結果は非常に明白です。VIP Access 提携ホテルは通常、登録料や追加のマーケティング費用なしで、予約売上アップ、長期滞在、露出度向上を実現しています。


+75%

VIP Access に未登録の施設と比較した予約売上⁵

+20%

VIP Access に未登録の施設と比較した宿泊数⁶

+19%

VIP Access に未登録の施設と比較した予約件数⁷



VIP Access が競合施設に差を付ける鍵になる


主要なスポーツイベントが数多く予定されている中、ファンを適切に理解しているホテルが成功を手にすることができます。VIP Access のバッジは、試合の開催場所を問わず、心のこもった特典、ワンランク上のサービス、常に素晴らしい滞在が提供されることを明確に示しています。

 

VIP Access プログラムは、優れた体験を作り出すことで登録できるので、誰にとってもメリットをもたらします。常に素晴らしい滞在を提供することで、お客様に満足していただけるだけでなく、貴施設が競合施設に差を付ける資格を獲得し、維持することができます。


ファンが気に入る旅行では細部が重要


すでに VIP Access に登録済みか、登録資格の取得に向けて取り組んでいるかを問わず、スポーツ需要の高まりは、お客様の満足度を高め、ロイヤルティを構築する無数の機会を生み出します。スポーツイベントが目白押しの今こそ、細部にこだわり、すべての滞在を際立たせる絶好のチャンスです。

以下の提供を検討してください。
  • 試合当日の無料のウェルカムドリンク
  • ナイトゲーム後のレイトチェックアウト
  • キックオフ前に到着したファンのためのアーリーチェックイン
  • 試合前の無料の朝食
  • ウエストバッグに入れられる軽食と水分補給キット
  • イベント間に車で移動するお客様のための無料駐車場

 

こうした細かなサービスはささやかに見えるかもしれませんが、まさにホテルで VIP のような体験を作り出すアップグレード特典となります。次の大きなスポーツ観戦旅行を計画している旅行者の需要を獲得できるよう、現在の状況を確認し、貴施設を差別化しましょう。



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