利益率の高い料金とインセンティブを利用してコミッションの増加を実現した方法

HeyTrip は、レンタカー、航空券、宿泊施設を世界規模で供給するサービスを展開しています。2018 年に同社は、エクスペディアの高速かつ軽量な API ソリューションである Rapid API と初めて統合し、主に中国現地の代理店向けにエンドツーエンドの予約体験を提供しました。

2024 年初旬、HeyTrip は新しい旅行管理会社 (TMC) を設立して事業を海外の代理店に拡大し、同社の消費者向けプラットフォームでの Rapid API の統合を計画しました。この拡大を実現するために、同社は以下を必要としていました。

• 競争力のあるグローバルサプライを利用して、新規顧客を獲得する
• 最も利益率の高いサプライを活用して、予約の収益を最大限に高める

HeyTrip は Rapid API を使用して、弊社掲載の 750,000 軒の宿泊施設と多様な料金タイプにアクセスすることで幅広い旅行者のニーズに応えました³。また、Rapid で宿泊施設に関する高品質な説明と高解像度の画像を活用して、ユーザー体験を向上させ、転換率とリピート率の増加を実現しました。

HeyTrip はアカウント マネージャーと協力して、Expedia Group の最も利益率の高い料金タイプとインセンティブの一部について詳しく調べました。Rapid API パートナーである HeyTrip は、31,000 軒を超える宿泊施設について利益率の高い B2B ディストリビューション料金にアクセスできました。この料金は多くの場合、通常料金と同程度です。

また、51,000 軒の宿泊施設における追加のコミッション インセンティブを活用することで、年間を通じて特定の予約 / 滞在期間で高い利益率を実現できました⁴。

HeyTrip は Rapid API Shopping の応答にある「sale_scenario」および「marketing_fee_incentives」フィールドを活用して、選択アルゴリズムで最も収益率の高い料金を優先し、その料金を予約ツールに表示しました。企業がこのような開発の取り組みを優先するには、リソースの制限や優先順位の衝突によって困難を伴う場合がありますが、HeyTrip は、利益率の高い料金をベースとすることで、実装を明確化することができました。

HeyTrip は、このサプライがビジネスにもたらす大きな価値について代理店を啓発しました。各代理店は、予約ツールに表示されるこうした料金を、バナーやお勧めのホテルリストで取り上げ、目に付いて予約されやすくしました。これにより、エンゲージメントや利用率が高まり、成長につながりました。

HeyTrip は、B2B ビジネスにおいて前年比で驚異的な成長を実現しました。B2B ディストリビューション料金とコミッション インセンティブを優先する戦略により、同社は次の成果を挙げました。

• 同社の B2B 全体で前年比 8.0 ppt の増加⁵ (B2B ディストリビューション料金に基づく合計販売実績の割合)
• コミッション インセンティブが有効な Expedia Group での予約の割合が 300% 近く増加⁶

これらの成果は、予約件数と Expedia Group のコミッションの全体的な拡大に大きく寄与し、HeyTrip は弊社との協力と提携がもたらした結果に大いに満足しました。