メオン トラベル マネジメントがエクスペディア TAAP を利用してさらなる高みへ

メオン トラベル マネジメントは、一般的な旅行管理会社とは少し異なります。同社は、サービスの内容によって異なるアプローチで、観光客やビジネス旅行者だけでなく、緊急時の帰国サービスを必要とする旅行者にもサポートを提供しています。近年、著しい成長を遂げている同社では、シームレスで安全な旅行を広範囲にわたって保証することが急務となっていました。

メオン トラベル マネジメントでは旅行者に優れたサービスを提供し続けるために、豊富な在庫、競争力の高い料金、緊急時の帰国のための直前予約に必要な信頼性の高い事前払いなど、あらゆるニーズに対応するプラットフォームを必要としていました。同社は、事業の拡大には適切なパートナーの存在が必要だと考えていました。

メオン トラベル マネジメントは、事業拡大を後押しするためにエクスペディア TAAP を利用することにしました。その目標は、予約の利便性と拡張性を高めることでした。必要としていた在庫と料金の利用と事前払いへの対応が可能となったメオン トラベル マネジメントは、エクスペディア TAAP を原動力として成長を遂げています。

メオン トラベル マネジメントは、エクスペディア TAAP の直感的なインターフェースと即時予約確定を利用して、全旅程を迅速に作成することを可能にしています。さらに、トラッキングを簡素化することによって、管理業務に追われる時間を大幅に短縮しています。効率性の向上によって社内の業務がスムーズに進むだけでなく、旅先で日常的に発生する状況でも、重大な選択を迫られるような状況でも、旅行者に可能な限り良い体験を提供することが可能になっています。

エクスペディア TAAP の膨大な在庫と直感的に利用できる予約プラットフォームを活用することで、同社は卓越したサービスレベルを維持しながら、その事業をさらなる高みへと導いています。過去 1 年間で、同社の予約件数はエクスペディア TAAP によるものだけで 49% 増加し、予約額も 51% 増加しています。

同社のサービスに対する信頼も急上昇しており、特に重要な事前払いへの対応は、緊急時の帰国サービスの強化、当日チェックインプロセスの効率化、旅行者の信頼の向上につながっています。その裏では、エクスペディア TAAP のチームが先を見越したサポートとコミュニケーションを行い、メオン トラベル マネジメントが他社の一歩先を行き、最高水準のさらにその上をいく旅行サービスを生み出すことを可能にしています。

エクスペディア TAAP を利用することで、メオン トラベル マネジメントはこれまで以上に優れた体験を提供できるようになっています。その効果は、時間の経過とともに収益にも反映されています。