[00:01:41] Arthur Estou muito feliz por estar com você.

[00:01:42] Elisabeth Vou começar com uma pergunta muito difícil. Isso pode me custar o emprego.

[00:01:47] Arthur Fiquei perplexo agora.

[00:01:48] Elisabeth Então, minha chefe, a CEO da Expedia, Ariane Gorin, diz que o negócio de viagens é o negócio da felicidade. É possível criar a felicidade?

[00:01:58] Arthur Sim, e essa é uma afirmação correta. Se feito da maneira correta, o negócio de viagens é o negócio da felicidade. E geralmente é, e há uma razão para isso, porque viajar realmente possui todas as características que podem lhe trazer maiores níveis de felicidade. Isso não lhe trará felicidade plena. Não é como se passar o tempo todo na estrada fosse transformar você na pessoa mais feliz do mundo. Pelo contrário, quero dizer, ainda vão existir voos cancelados e você ainda... e aliás, você também precisa voltar para casa. Conheço muitas pessoas que tentam permanecer nesses espaços liminares de ausência de equilíbrio em suas vidas. Esse também não é o segredo da felicidade. Mas a verdade é que viajar, principalmente quando isso quebra o seu equilíbrio, é uma das melhores coisas que você pode fazer pela sua felicidade.

[00:02:36] Elisabeth Qual é o fundamento da felicidade? Você disse que há três coisas.

[00:02:39] Arthur Bem, existem três macronutrientes. As proteínas, os carboidratos e as gorduras da felicidade são, em essência, prazer, satisfação e significado. Essas são as três partes. E viajar se enquadra principalmente no macronutriente do prazer. Então, preciso explicar o que é prazer. Não é prazer momentâneo. E muita gente diz, sabe como é, fale-me sobre prazer. Elas dirão: "Bem, eu gosto de receber uma boa massagem ou de tomar uma boa taça de vinho". E isso mistura prazer momentâneo com o prazer verdadeiro. Então, o prazer verdadeiro é o que chamaríamos de límbico. É uma experiência vivida no sistema límbico do cérebro, que é um antigo sistema de tecido com idade entre dois e 40 milhões de anos em termos evolutivos. E isso existe para lhe dar sinais sobre se algo é bom para você, certo ou ruim para você. É aí que você cria suas emoções, seus sentimentos, certo? Então, o prazer está acontecendo. Isso significa que você está recebendo calorias, parceiros ou algo do tipo. Obter prazer não é um bom objetivo na vida. O prazer é bom, mas não leva à felicidade. E se o seu objetivo é se sentir bem o tempo todo, isso vai acabar mal. Você vai acabar desenvolvendo um vício e tendo problemas. Conhecíamos pessoas assim no ensino médio, e elas não se deram bem. Mas está relacionado à felicidade porque, quando você adiciona duas coisas ao prazer, você consegue controlar os prazeres e eles não controlam você. Para transformar prazer em satisfação, você precisa adicionar duas coisas. São pessoas e memória. Você soma o prazer das pessoas e das memórias ao prazer e obtém satisfação. E isso transfere a experiência para a parte do seu cérebro chamada córtex pré-frontal, onde você toma suas decisões conscientes, o núcleo executivo do seu cérebro. E quando você experimenta prazer junto com outras pessoas, através da memória no córtex pré-frontal, você consegue controlar esse prazer para que elas não o controlem, e pode desfrutar permanentemente dessa satisfação graças às memórias que está criando. Então, o que eu converso com meus alunos — que têm vinte e poucos anos — é sobre se existe algo que lhes dá muito prazer, e todos nós somos muito bons em produzir um certo tipo de prazer por causa de nossa formação, nossos hábitos, etc. Se você está fazendo isso sozinho, provavelmente está fazendo errado, porque está parando no prazer e não é isso que importa.

[00:04:37] Elisabeth Você precisa dessa comunidade. Você precisa dessas pessoas.

[00:04:38] Arthur Você precisa de pessoas, você precisa de memória. Assim, nos comerciais de cerveja, eles nunca mostram um cara bebendo uma caixa de 12 latas sozinho no apartamento dele. Porque isso pega mal. Nossa cerveja é a cerveja favorita dos alcoólatras em todos os lugares. Não é isso que você quer, certo?

[00:04:53] Elisabeth Não, você os vê em quintais, você os vê na praia.

[00:04:56] Arthur Com pessoas.

[00:04:56] Elisabeth Com pessoas criando memórias.

[00:04:58] Arthur Exatamente. Então, isso nos leva a viajar. Viajar é ideal para isso, porque você tem diversão, amor e memórias. Então, quando viajar é feito da maneira certa, é divertido e cheio de experiências. Envolve amor porque é melhor quando você não faz isso sozinho, quando está com alguém e vocês estão criando uma memória. Por quê? Porque você está fora de equilíbrio. Você está fazendo algo incomum. Você está fora da sua rotina. Então, ao combinar esses três elementos, você está construindo o macronutriente necessário para ser uma pessoa mais feliz. Viajar é quase a melhor opção para você. Se você fizer isso de forma sistemática e correta, com os recursos adequados e com propósito, é uma das melhores maneiras de ter uma vida muito feliz.

[00:05:43] Elisabeth Agora estou realmente preocupada por não estar viajando da maneira correta.

[00:05:45] Arthur Conte-me sobre isso.

[00:05:45] Elisabeth OK. Então, o dia dos meus sonhos durante uma viagem é fazer uma trilha, praticar algum exercício ou algo estimulante para o meu cérebro, como ir a um museu. Mas também gosto de ir lá e não fazer nada. Então, serei apenas parcialmente feliz?

[00:06:00] Arthur Diga-me o que significa não fazer nada.

[00:06:02] Elisabeth Sentar na praia com um livro, talvez tirar uma soneca.

[00:06:07] Arthur Isso não é, bem, não é exatamente ficar sem fazer nada, especialmente se você estiver sentada na praia, em algum lugar que não é sua casa. Você não disse que gosta tanto de ficar na sua sala de estar quanto gosta de ficar naquela praia.

[00:06:16] Elisabeth Não, eu estava pensando na praia, com certeza.

[00:06:17] Arthur Sim, existe um motivo para isso. É um lugar lindo, sabe, o Oceano Pacífico.

[00:06:22] Elisabeth Os cheiros, as texturas, as sensações, tudo bem.

[00:06:25] Arthur Você está realmente vivenciando uma experiência e fazendo algo divertido. Mas na verdade você está misturando as coisas de uma maneira muito interessante. Você gosta de... você não costuma sair de férias sozinha, né?

[00:06:33] Elisabeth Já fui, mas não, geralmente vou com minha família ou meus amigos. Não é tão divertido. Não é tão divertido. É muito solitário, para ser sincera.

[00:06:41] Arthur Sim, pode ser solitário. E agora existem todos os tipos de experiências enriquecedoras que você pode vivenciar. Quer dizer, às vezes eu participo de retiros espirituais sozinho, que também satisfazem muitas dessas necessidades para se ter uma vida feliz. E com certeza também são coisas de viagem. Mas você não vai querer ir à Torre Eiffel sozinha. Então, vou visitar a Torre Eiffel e não quero que ninguém me incomode. Quero ficar completamente sozinha. Já ouvi falar disso, mas é realmente algo bastante incomum.

[00:07:05] Elisabeth Muito bem, agora tenho uma pergunta que veio de uma amiga. No início deste ano, ela esteve em Roma com sua mãe no mesmo dia em que o novo papa foi anunciado.

[00:07:13] Arthur Ah, que sorte!

[00:07:14] Elisabeth Eu ia dizer, será que essas foram as melhores férias da vida?

[00:07:18] Arthur Bem, o que acontece quando algo estranho acontece que você não está planejando, é que você cria memórias muito densas. É assim que os neurocientistas falam sobre isso. Então, é por isso que, se você está em uma montanha-russa e o passeio dura 11 segundos, parece que dura muito mais tempo. Quando você sofre um acidente de carro, o que é desagradável, a sensação é de que tudo acontece muito devagar, como se o tempo parasse, porque você está armazenando tantas memórias, memórias episódicas, no hipocampo do seu cérebro, que isso realmente dá a impressão de que o tempo está parando.

[00:07:46] Elisabeth Então, a forma como seu cérebro está registrando isso.

[00:07:47] Arthur Sim. Quanto mais memórias novas e isoladas da sua rotina você acumula, mais lentamente o tempo passa. Então, ela vai ter uma memória inacreditável. Mas ela vai se lembrar dos dois dias que passou em Roma como se tivessem sido dois meses. E, de certa forma, era mesmo. O tempo, na verdade, não é linear. O tempo só é linear no calendário, no relógio, mas isso é artificial. Esse é um modelo de tempo. Seu relógio é um modelo de tempo, assim como o relógio do seu celular representa a estrada em que você está dirigindo. É uma representação disso. O tempo não se mede em comprimentos. O tempo passa em blocos. E o tamanho do pedaço depende de uma série de fatores. Depende da sua idade, ou seja, de quanta experiência de vida você já teve. Depende se você está entediado ou animado, porque tem a ver com a neuroquímica, mas também com a densidade das memórias que você está formando. Então, uma das coisas mais importantes a se fazer quando se viaja é criar memórias vívidas, fazendo coisas que você nunca fez antes. Essa é uma das razões pelas quais eu recomendo. Muita gente diz: "Vou sempre para o mesmo lugar nas férias, faço sempre a mesma coisa." E eu digo, isso é uma espécie de erro. Quer dizer, o que você realmente quer fazer pela sua longevidade psicológica e pela sua felicidade é... bem, cada pessoa é diferente, sem dúvida. Quero dizer, existem algumas pessoas que são realmente mais rotineiras por causa de quem elas são, de sua própria estrutura psicológica. Mas, portanto, seus resultados podem ser diferentes. Mas, em média, embarcar em uma aventura nova e diferente é algo muito bom para aumentar psicologicamente a expectativa de vida e a felicidade.

[00:09:09] Elisabeth Então, para mim, ter ido a uma ilha totalmente nova que eu nunca tinha visitado antes e ter mergulhado, é por isso que tenho memórias maravilhosas desta viagem a Roatan.

[00:09:18] Arthur E mesmo que você não tenha gostado de algumas coisas, você ainda terá lembranças fortes delas por causa da novidade.

[00:09:25] Elisabeth E uma memória positiva forte?

[00:09:26] Arthur Não necessariamente, mas isso é interessante, porque para muitas pessoas, grande parte da riqueza de suas vidas não vem apenas de suas memórias positivas. Você não quer ter apenas memórias positivas. A questão é que precisa haver um elemento de serendipidade e um pouco de risco. Quando você está pensando em férias, seu instinto lhe diz muita coisa. Então, ele ficou tipo, "Devo ir para lá, devo andar a cavalo ou devo atravessar o deserto do Kalahari de moto" ou, sabe, qualquer coisa assim. Seja lá o que for que te agrade, né? Se você tiver cinco coisas diferentes que pode fazer, que estejam na mente das pessoas. Eis como pensar, eis como seu instinto resolverá a situação. E aqui não há como segui-lo. Existem três sensações quando você pensa em fazer qualquer coisa. Aliás, isso significa aceitar um novo emprego ou considerar um pedido de casamento.

[00:10:03] Elisabeth Não apenas viagens.

[00:10:04] Arthur Sim, totalmente, certo.

[00:10:05] Elisabeth Então, ouça sua intuição. Ok.

[00:10:06] Arthur Então, sua intuição pode te dar emoção. Isso pode causar medo e uma sensação de vazio.

[00:10:13] Elisabeth E medo e apatia, muito diferentes.

[00:10:16] Arthur A apatia é uma espécie de vazio. Sabe, quando penso em fazer certas coisas que as pessoas adoram fazer nas férias, sinto uma espécie de vazio. Não é a minha praia, né? Ok. Portanto, as férias ideais que você desconhece não devem ser por serem uma experiência assustadora, mas sim pela incerteza, por nunca tê-las vivido antes; elas devem ser compostas por cerca de 90% de entusiasmo e 10% de medo. Não é medo zero, porque as coisas podem dar errado. Pode não ser muito bom. E zero por cento de apatia, é isso que você está procurando. Então, quando você está olhando as coisas, pensa: "Isso é uma novidade". Eu nunca fiz nada parecido antes, existe uma chance de 10% de eu odiar, certo?

[00:10:49] Elisabeth Mesmo assim, ainda vou fazer aquilo.

[00:10:49] Arthur Claro, claro, porque mesmo que você não goste muito, você vai gravar muitas faixas na memória, você não vai fazer isso de novo. E você terá uma longevidade psicológica graças às suas férias.

[00:10:59] Elisabeth Mas há algo que eu quero saber. Você cria essas memórias intensas. Como posso ter certeza de que ainda as terei daqui a cinco ou dez anos? Como posso preservá-las sem que percam o significado ou se tornem apenas uma fotografia passageira? Assim como essas viagens extraordinárias que quero recordar com tanta vivacidade, qual a melhor maneira de eternizá-las?

[00:11:17] Arthur Existe a maneira típica como as pessoas fazem isso. Elas tiram muitas fotos, né? E aí reside um problema. Quando você tira fotos durante as férias, você aproveita menos as suas férias. Não quero que isso seja verdade. E se essa for a sua intenção. É verdade.

[00:11:28] Elisabeth Há pesquisa então, sobre se você tira muitas fotos.

[00:11:30] Arthur Não, não, não, se você tirar fotos nas suas férias.

[00:11:32] Elisabeth Simplesmente tirar fotos.

[00:11:33] Arthur Você aproveita menos suas férias. E se você pretende publicá-las nas redes sociais, você aproveita muito menos suas férias. E o motivo é que você não está presente. Você está no futuro. Ao tirar fotos das suas férias, você está, no futuro, relembrando o presente como se fosse uma memória. Em outras palavras, você está viajando no tempo para o futuro e para o passado simultaneamente. E o único lugar onde você está agora é aqui, em Fiji. E você veio para Fiji para estar em Fiji, mas na verdade já está de volta aos Estados Unidos pensando em Fiji, que ficou no passado. É uma loucura. O cérebro humano é inacreditável. O córtex pré-frontal é, sem dúvida, um milagre, mas também nos leva a banalizar nossas experiências com muita facilidade. Então, uma maneira melhor, e, novamente, você vai tirar fotos das férias. Não me interprete mal. Não as tire para o Instagram. Tire elas para você. E quando estiver viajando com pessoas que você ama, designe uma pessoa para tirar fotos todos os dias, para que as outras não possam fazê-lo. Este é um bom protocolo. Isso é importante. E se você realmente quiser lembranças, no final do dia escreva um diário sobre o que fez naquele dia.

[00:12:35] Elisabeth E faça isso todos os dias.

[00:12:36] Arthur Faça isso todos os dias, no final do dia. Porque o que você está fazendo é, na verdade, criando memórias muito pesadas.

[00:12:41] Elisabeth E qual deve ser o tamanho de cada entrada do diário?

[00:12:43] Arthur Depende do que você quer fazer. Gosto de escrever em tópicos. É ótimo se você conseguir fazer isso, e depois voltar, olhar, ler e lembrar.

[00:12:51] Elisabeth Você tem razão. Não precisa ser a coisa mais poética do mundo. Use tópicos para anotar os momentos mais interessantes do seu dia.

[00:12:56] Arthur Ou até as partes chatas, sabe, eu acordei tarde, sabe, o serviço de quarto me trouxe a coisa errada. Sabe, eles não queriam me dar uma toalha para a praia, enfim, eu fui picado por águas-vivas.

[00:13:09] Elisabeth Não havia cadeiras disponíveis porque havia toalhas demais na praia?

[00:13:11] Arthur Alguma coisa. Qualquer coisa. Até mesmo essas coisas são assim porque você vai olhar para trás e rir delas.

[00:13:16] Elisabeth O mais divertido tem sido ouvir essas histórias de viagem; algumas pessoas tiveram viagens terríveis, mas guardam lembranças maravilhosas. Existem essas histórias, e, mais uma vez, as histórias conectam as pessoas, e então elas conectam as pessoas a essas memórias. Como os fornecedores de serviços de viagem devem aproveitar todas essas lições sobre felicidade e viagens? Como podem criar uma história inesquecível para os seus hóspedes?

[00:13:39] Arthur Bem, para começar, é muito importante que os profissionais de viagens se lembrem exatamente do que é o produto. Viajar não é o produto. O produto é a experiência. O produto é uma experiência que começa quando você sai de casa. E quando você chega ao aeroporto, quando está esperando o seu voo, quando chega ao seu destino e tudo o que acontece, e quando finalmente volta para casa, essa é a experiência, certo?

[00:14:02] Elisabeth Então, todas essas transições.

[00:14:03] Arthur Sim, é isso mesmo. Portanto, é muito importante ter isso em mente, porque quanto mais os profissionais de viagens conseguirem simplificar as diferentes partes da experiência que não são estritamente as férias, melhor para todos, certo? Isso não significa que você possa fazer isso por todos. É um mundo enorme, sem dúvida. Mas quanto mais você puder, melhor. Essa é a grande vantagem da Expedia: ela oferece uma experiência de viagem integrada, do tipo: "Venha aqui, nós garantimos que você terá o carro alugado certo." Garantiremos que você fique no hotel certo, confortável, sem pagar muito caro, e que viaje na companhia aérea mais adequada para você, etc., etc. Por isso, as experiências de viagem integradas são realmente importantes, porque é isso que a experiência representa. Não é o voo. É o pacote completo. No fundo, é por isso que você viaja. Portanto, o que os profissionais de viagens precisam considerar é o porquê da viagem, e não apenas o quê e como da viagem. E isso é realmente muito importante, porque você precisa entender a motivação. Então, existem, sabe, os dois grandes motivos... viagens a negócios e viagens a lazer, certo? E eles têm certeza, eles estão meio que, para mim, totalmente interligados. Eu viajo 200.000 milhas por ano. Passo 48 semanas por ano na estrada. Eu viajo constantemente.

[00:15:03] Elisabeth Mas as suas necessidades são diferentes.

[00:15:04] Arthur Minhas necessidades são diferentes, mas a questão é que, quando estou parado, eu odeio. Odeio. Quer dizer, eu quero sair. Assim, para mim, negócios e prazer são a mesma coisa. Portanto, é muito importante ter isso em mente, entender o porquê e falar abertamente sobre o porquê. E, no fim das contas, a verdade é que viajar, quando feito da maneira correta, é uma profissão que traz felicidade. E, afinal, qual é o destino? Ficar mais feliz. Esse é o destino. Promova-o dizendo: "É aqui que você cria suas melhores lembranças". É aqui que você viverá suas experiências mais interessantes. É aqui que você aprende a se apaixonar pelo seu parceiro novamente. É aqui que você consolida os relacionamentos. Isso é amor, experiências, diversão e memórias. É isso que se deve comercializar, porque é isso que as pessoas realmente querem. Fiji é ótimo, mas o que as pessoas realmente querem é amor.

[00:15:55] Elisabeth Sim, elas querem amor. E essa experiência da qual você tanto falou, eu acho que eles querem se apaixonar, mas também querem essa história. Então, você está dizendo que os destinos, os hotéis, precisam realmente se concentrar nessa experiência, nesse amor, certo?

[00:16:10] Arthur E as companhias aéreas também.

[00:16:11] ElisabethE as companhias aéreas também.

[00:16:12] Arthur Até as agências de aluguel de carros.

[00:16:13] Elisabeth Ok, imagine que eu sou uma operadora de aluguel de carros, como eu proporcionaria uma experiência feliz?

[00:16:19] Arthur Quando alguém entra e chega à frente da fila e você pergunta, para onde você vai hoje nas suas férias? E eles vão te perguntar: "Você já esteve lá?" O que eles estão fazendo? E o que você está fazendo é aumentar a dopamina no cérebro das pessoas que estão prestes a alugar seu carro, porque está aumentando a expectativa da experiência que elas estão prestes a ter. E depois, quando eles trazem as chaves de volta e lá perguntam: "Como foi?" Como foi lá? É assim que se faz, porque você está contribuindo.

[00:16:40] Elisabeth Pequenos estímulos para a dopamina.

[00:16:42] Arthur Totalmente, quero dizer, as empresas de aluguel de carros podem aumentar bastante o prazer da experiência de viajar.

[00:16:51] Elisabeth Estive em Baltimore outro dia visitando alguns amigos. E quando cheguei lá, eles ficaram muito animados para me perguntar por que eu estava ali. E eu estava muito animada para contar a eles que estava ali comemorando meu aniversário com três amigas. E eles disseram: "Isso parece ótimo". Aliás, temos uma sala de karaokê no andar de baixo e um bar secreto. E eu tipo, sim, pode vir. Porque era um hotel, e eles estavam me proporcionando experiências, e queriam que eu me divertisse.

[00:17:13] Arthur Eu sei, eu sei que os hotéis podem fazer muitas coisas boas. E aliás, até mesmo hotéis para viajantes a trabalho.

[00:17:23] Elisabeth Eu ia dizer, será que tudo precisa vir do luxo? A alegria, as experiências, não precisam vir do luxo.

[00:17:27] Arthur Não necessariamente. Pelo contrário, eu não quero luxo. Eu não quero luxo, eu não gosto de luxo. Hotéis, em particular, certo? Quer dizer, é impressionante como eles não verificam os quiosques e os hotéis, e aí você chega às 11 da noite e tem que pegar uma fila para fazer o check-in. Isso me surpreende. Isso é um erro.

[00:17:43] Elisabeth Ok. Mas aí surge um ditado: por que você está aqui? Enquanto um quiosque de check-in não pode dizer: "Estou muito animado".

[00:17:49] Arthur Você está esperando há, sabe, 25 minutos para chegar ao humano, e então eles perguntam: "Por que você está aqui?" São 11 horas da noite. Não é o momento certo.

[00:17:56] Elisabeth Ok, então, novamente, conheça seus hóspedes e saiba o que eles querem naquele momento crucial.

[00:18:00] Arthur Exatamente. E todas as coisas que eles realmente querem. Sabe, é engraçado porque, como um viajante inveterado, passo pelo menos sete meses por ano na estrada desde os 19 anos, e agora tenho 60. São muitos anos. Então, sabe, aprender exatamente o tipo de coisa que torna a experiência de viagem mais rica, mais divertida, mais interessante, é algo ótimo a se fazer, certo? Assim, a viagem trará negócios e prazer ao mesmo tempo.

[00:18:27] Elisabeth Ok. Então, fiz essa viagem no Natal passado, visitei minha família no Arizona, fiquei num hotel ótimo, na verdade já tinha estado lá três vezes antes. Estava animada. E a viagem foi mais ou menos, e eu voltei para casa de avião.

[00:18:40] Arthur Como foi, hein?

[00:18:40] Elisabeth Eu provavelmente conseguiria porque, olhando para trás, eu tinha um irmão que só podia ficar por dois dias. E nos anos anteriores, quando tínhamos tirado essas férias, era sempre a família toda junta. E a ausência deles. Estávamos todos meio perdidos, sem saber onde eles estavam. O que podemos fazer? E ficamos num hotel muito bom. Comemos muito bem. A piscina era de primeira qualidade. Mas eu mal podia esperar para chegar em casa. E acho que foi por causa dessa ausência. E isso realmente me fez pensar sobre ter férias insatisfatórias porque você quer ser feliz. Você gasta todo esse dinheiro. Você vai passar esse tempo com sua família. Mas foi justamente esse elemento que desapareceu.

[00:19:19] Arthur Isso é interessante. Você estava realmente preocupada com o trabalho na época em que tirou essas férias?

[00:19:24] Elisabeth Sim, é por causa disso.

[00:19:25] Arthur É isso que eu diria. Então, você não me disse mais nada, mas eu fui para o Arizona, fiquei num hotel ótimo, a comida era maravilhosa, a piscina era boa e o tempo estava perfeito, e mesmo assim não me diverti. A primeira coisa que me viria à mente seria se você estava em um momento do seu trabalho em que não conseguia parar de pensar nisso e ficava checando o celular o tempo todo? Você precisa estar lá. Você não consegue. Essa é uma das razões pelas quais, como já discutimos, tirar fotos não é uma boa ideia.

[00:19:44] Elisabeth O que te faz voltar ao mesmo hotel? Seria aquele coquetel na praia? Seriam as toalhas extras? O que faz um cliente voltar a ser cliente?

[00:19:52] Arthur Para mim, e esta é apenas a minha opinião, certo? Há duas coisas de que eu gosto muito, muito mesmo. Agora, existem certos pontos inegociáveis. Tipo, eu não quero ficar perto do elevador ou da máquina de gelo. Eu não quero que o ar-condicionado fique apitando a noite toda, né? Quer dizer, todas essas coisas óbvias. Mas eu, particularmente, quero uma cama macia. Eu só quero uma cama macia e confortável, sabe, eu realmente quero. Esse é um dos motivos pelos quais, sabe, certos hotéis têm camas mais macias. Certo, isto sou eu. Em segundo lugar, quero uma ótima academia. E tem que ficar aberta o tempo todo. Porque, sei lá, estou com o fuso horário bem afetado, né? Quero uma academia ótima e uma cama macia para poder dormir bem à noite, acordar e dar o meu melhor, para estar pronto para o dia e me sentir mais feliz. É o que me importa mais.

[00:20:31] Elisabeth Sim, você precisa dessa adrenalina. Você construiu uma carreira em torno da ciência da felicidade. Qual seria a principal mensagem que você transmitiria para o setor de viagens?

[00:20:40] Arthur A principal conclusão para o setor de viagens é que é uma indústria da felicidade, não uma indústria de viagens. Viajar não é o produto. A felicidade é o produto. E quando você entende isso, você passa do "o quê" para o "porquê", e é aí que a mágica acontece nos negócios, e é aí que a mágica acontece na vida das pessoas.

[00:20:56] Elisabeth Ok, isso pode ser uma mentalidade diferente, mas vai atrair mais clientes.

[00:21:00] Arthur Encare o destino como a felicidade. Isso é muito diferente de ter Akron como destino. Não há nada de errado com Akron, mas o que queremos é ser mais felizes, essa é a questão principal.

[00:21:10] Elisabeth Amor e felicidade.

[00:21:11] Arthur Totalmente.

[00:21:12] Elisabeth Primeira coisa que você faz quando faz o check-in. Você confere a cama ou faz alguma outra coisa assim que chega ao seu destino?

[00:21:18] Arthur A primeira coisa que eu faço é desligar a televisão. Porque está sempre ligada. Bem-vindo, Sr. Brooks. Notícia de última hora, hotéis: não precisamos de TV.

[00:21:31] Elisabeth Estamos falando com profissionais de viagens. Então, o que deixamos passar? O que precisamos saber?

[00:21:36] Arthur Todos nós queremos fazer algo quando ganhamos o nosso pão de cada dia, algo que eleva as pessoas e as une. E pode ser um caso bastante improvável em muitas coisas que as pessoas têm que fazer todos os dias. Mas para profissionais de turismo, e eu sei que é um trabalho estressante. Quer dizer, quem sabe o que vai acontecer. É uma questão de estresse, e está muito ligada à rotina. E você está tentando fazer as pessoas felizes, mas aí surgem problemas e muita coisa... mas o objetivo principal é justamente fazer algo que esteja tão intimamente ligado ao bem-estar. Simplesmente não existem muitas profissões que proporcionem isso. Que bênção! Sabe, é interessante porque viajar é uma das únicas maneiras de realmente transformar dinheiro em felicidade. Sabe, viajar não é barato, mas é um dos melhores investimentos que você pode fazer na sua própria felicidade. É literalmente isso: viajar é como se compra a felicidade.

[00:22:23] Elisabeth Isso foi muito divertido. Arthur Brooks, obrigado por se juntar ao Powering Travel.

[00:22:27] Arthur Eu adorei e adoro viajar. Adoro o que você está fazendo.

[00:22:30] Elisabeth Obrigada.

[00:22:30] Arthur Obrigado.

[00:22:34] Elisabeth Que alegria foi conversar com Arthur Brooks. A visão dele sobre a felicidade nos lembra que ótimas experiências de viagem não se resumem apenas a luxo ou localização. Elas têm a ver com significado, memória e conexão. Portanto, seja você um viajante frequente ou um profissional do setor, a principal conclusão aqui é clara: devemos nos concentrar em criar momentos de verdadeiro prazer, e não apenas em gratificações passageiras. Dessa forma, criaremos momentos de viagem que realmente ficarão na memória. Ei, fiquem ligados para mais entrevistas como esta. Inscreva-se pelo Spotify, Apple Podcast ou qualquer outro lugar onde você ouça seus podcasts favoritos. Então, obrigada por ouvir este podcast, Powering Travel. Sou sua anfitriã, Elisabeth Goodridge, e mal posso esperar para ver para onde você irá em seguida.