Según un nuevo estudio, se espera que los viajeros asiáticos con un alto poder adquisitivo impulsen el sector de los viajes

Se espera que la creciente clase media asiática aumente hasta los 3500 millones de personas y constituya dos tercios de la clase media mundial antes de 2030 , según el Foro Económico Mundial. Para ayudarte a aprovechar este mercado asiático en auge, hemos encargado recientemente un nuevo estudio en colaboración con Atomik Research, que revela valiosísimos datos sobre las últimas tendencias de los viajes en Asia.  

En el estudio se encuestó a 4000 personas con poder adquisitivo alto (clase media con ingresos disponibles) de los principales países asiáticos, como China, India, Indonesia, Singapur y Vietnam, para ayudarte a comprender mejor cómo llegar a este creciente grupo demográfico de viajeros y captar su atención. 

Un área de especial interés que investigamos fue el impacto del aumento de la inflación en los países asiáticos sobre los viajes. 

A pesar de los retos económicos, el entusiasmo por viajar sigue siendo alto en toda Asia, ya que el 81 % de los encuestados en nuestro estudio afirma que viajar sigue siendo una prioridad a pesar de la inflación. Para muchos, viajar es más importante que los bienes materiales, y el 39 % afirma que dará prioridad a los viajes frente a otras compras importantes como un coche nuevo, reformas del hogar o aparatos electrónicos. 

Los viajeros también tienen previsto dedicar casi una cuarta parte de sus ingresos a viajar en los próximos 12 meses, y gran parte de ese presupuesto se centrará en experiencias de viaje como hoteles y excursiones. 

Aunque la preocupación por la inflación no está afectando al deseo de viajar de los viajeros asiáticos, las ofertas siguen siendo esenciales para mantener la competitividad, ya que el 75 % de nuestros encuestados afirman que seguirán buscando ofertas, descuentos o paquetes. Tanto si te encargas de un hotel y estás pensando en nuestras Ofertas exclusivas para miembros como si te encargas de una aerolínea que quiere mejorar su programa de fidelidad, ofrecer descuentos a medida y ofertas favorables a la inflación puede atraer a un público preparado y entusiasta.

Descubrimos que los viajes de larga distancia son cada vez más populares entre los viajeros asiáticos, y que Japón, Estados Unidos, Canadá, Francia, Corea del Sur, Australia y Alemania completan los destinos mundiales más populares para este grupo demográfico. De hecho, en nuestro estudio, más de la mitad (51 %) dice que tiene previsto visitar un país de Europa Occidental, y el 46 % dice que tiene previsto visitar Norteamérica en los próximos 12 meses.

Vimos variaciones significativas en la duración del viaje y el número de destinos al desglosar por regiones. La mayoría de los encuestados de la India dicen que piensan visitar cinco o más destinos, mientras que los de Singapur, China, Indonesia y Vietnam piensan visitar cuatro o menos.

Aprovechando al máximo sus viajes, los encuestados de la India, por término medio, declararon que su próximo viaje internacional durará la friolera de 14 días en cinco destinos, frente a los ocho días de Vietnam en cuatro destinos.

Para sacar provecho de este grupo demográfico emergente de viajeros, es esencial que las empresas de viajes aparezcan donde importa. Los potenciadores de visibilidad, soluciones de marketing que pueden ayudar a que tus servicios sean vistos por los viajeros, son una forma estupenda de destacar entre la competencia, incluyendo funciones como nuestros anuncios patrocinados de vuelos para aerolíneas o el acelerador de posicionamiento para hoteles.  

Los viajeros asiáticos buscan experiencias cuidadas y bien planificadas, según nuestros datos. Más de uno de cada tres encuestados en nuestro estudio confía en las agencias de viajes, mientras que la mayoría (72 %) dice utilizar aplicaciones como Expedia para reservar. 

Esto es lo que aparece desglosado:

Los programas de fidelidad siguen siendo un atractivo importante para los viajeros, ya que el 86 % de los encuestados confirmaron ser miembros de uno (ya sea de una aerolínea, una marca hotelera, una entidad financiera o una agencia de viajes online). Puedes atraer a viajeros fieles promocionando ventajas en sus contenidos y canales, además de ofrecer descuentos exclusivos, ventajas y puntos para viajeros fieles a lo largo de su reserva, con programas como las ofertas exclusivas para miembros y VIP Access.

A medida que aumente el número de viajeros asiáticos, su influencia en las tendencias mundiales de los viajes no hará sino crecer. A pesar de su deseo de encontrar ofertas que acaben con la inflación, según nuestra investigación también están interesados en experiencias de primera calidad:

• El 53 % estaba interesado en servicios de lujo
• El 52 % estaba interesado en excursiones experienciales
• El 40 % estaba interesado en la inmersión cultural
• El 39 % estaba interesado en visitas guiadas
• El 31 % estaba interesado en hoteles con un chef Michelin

Las expectativas de alojamiento de los viajeros asiáticos varían según el país, pero en nuestro estudio surgieron aspectos comunes, como servicios como transporte gratuito (91 %), agua embotellada (90 %) y cepillos de dientes (87 %). Los viajeros de India e Indonesia dan más importancia al desayuno, el champú y el acondicionador y el transporte gratuitos. 

Esto abre la puerta a que las empresas de viajes creen ofertas destacadas que satisfagan el deseo de los viajeros asiáticos de vivir experiencias inolvidables. Con estos nuevos conocimientos, los colaboradores pueden ajustar sus objetivos en función de las cambiantes preferencias asiáticas, lo que les permite prestar un mejor servicio a los viajeros de la región. Deben asegurarse de que los servicios y las experiencias que ofrecen están bien anunciados y actualizados en su anuncio, para que su público objetivo tenga toda la información que necesita para tomar una decisión.

Los viajeros asiáticos están abiertos a la inspiración, y el 30 % indica que no ha decidido su destino antes de reservar un viaje.

La red de medios de viajes de Expedia Group aprovecha los datos de primera mano para ofrecer estrategias publicitarias personalizadas. Estos conocimientos basados en datos permiten a las marcas crear campañas específicas que resuenen entre los viajeros cuando están más abiertos a la inspiración y la influencia. Este enfoque no solo aumenta el compromiso, sino que también mejora las posibilidades de orientar eficazmente la elección de destino de los viajeros. Nunca ha habido un momento mejor para empezar a dirigirse al mercado de viajes asiático, en rápido crecimiento.