[00:03:29] Brandon Como alguien que ha escrito artículos sobre el turismo cinematográfico y la forma en la que la gente viaja, ¿puedes contarnos más detalles sobre tu trabajo y por qué es importante para los proveedores de viajes comprender las observaciones que se derivan de este?

[00:03:43] Doctor Pratt Sí, gracias. Mi interés en el tema viene de mi afición a viajar, al turismo y a ver películas. Yo mismo viajo a lugares que han salido en ellas y, en este sentido, mi objetivo era combinar las dos aficiones. Así empecé a investigar. Y, claro, tenemos la libertad académica de estudiar aquellos aspectos que nos interesan y aportar una contribución al sector turístico además de al mundo académico, a la enseñanza. Esa es, más o menos, la forma en la que surgió esta labor. Hay tantos aspectos diferentes e interesantes relacionados con el cine y con el turismo cinematográfico. Por supuesto se trata de una motivación, pero implica tantos otros elementos; no es solo ir a un sitio en el que se filmó una película. Hay muchas otras cuestiones, entre ellas, estrenos y ceremonias de premios, que pueden atraer a los turistas que buscan ver a las estrellas en la alfombra roja. Por lo tanto, es un tema con multitud de facetas y diferentes dimensiones.

[00:04:42] Brandon ¿Por qué crees que la gente siente tanto deseo de buscar los destinos que ve en los medios?

[00:04:49] Doctor Pratt Es interesante el tipo de popularidad que suscita el lugar en el que se rodó una película. Así que depende de diferentes elementos. No hay ninguna máxima indiscutible aquí, pero si existe un libro relacionado con el sitio, si la película está basada en un libro y la gente lo ha leído, entonces tenemos no solo un turismo cinematográfico sino otro de carácter literario. Y todo eso hace que se hable aún más de este lugar. Por lo tanto, "El señor de los anillos" y Nueva Zelanda han hecho una labor fantástica para atraer turistas a Hobbiton. También influye si se trata de una película o una serie emblemática, porque, en ese caso, su popularidad se refuerza, pero también los personajes y el destino. Y sí, si se trata de una serie, o de temporadas independientes, como "White Lotus", que tuvo lugar primero en Hawái y después en Italia, o "Juego de tronos" y, posteriormente, "La Casa del Dragón", han supuesto un hito para lugares como Irlanda o Croacia y, claro, Islandia, donde creo que también se rodaron escenas. Estas son algunas de las motivaciones. En términos más generales, también hay algo de apego emocional. Así que hay algunos lugares donde la historia... donde la localización no importa tanto en el argumento. Hay destinos a los que la gente va por los personajes más que por el lugar en sí. Por ejemplo, si hablamos de "Juego de tronos>/em>, tienes el mapa en los créditos de inicio, casi te puedes lanzar a él. Muy bien. Viajas hasta la Casa de los Eternos, por ejemplo, en Qarth. Vas al Camino Real, al mar Dothraki. Ese tipo de sitios, ¿no? Te colocas en esos lugares, como si dijéramos. Así que, en este caso, la geografía es muy importante mientras que, en otras películas donde el paisaje no es tan fundamental, la fama viene de los personajes. 

[00:06:33] Angelique Obviamente vemos mucha afluencia en estos destinos, ya que se benefician de mucho de este turismo del entretenimiento. Pero lo que me gustaría saber... Has mencionado algunas obras fílmicas de los últimos 20 años. Sí que parece que recientemente hemos alcanzado un momento álgido en el que se habla mucho de esta idea de "set-jetting", pero no es algo nuevo, la verdad. ¿Qué opinas sobre por qué se ha vuelto a convertir esta tendencia en una especie de momento cultural relevante en términos de turismo a raíz de series como "White Lotus"? ¿O quizá es algo que se ha ido gestando durante mucho tiempo?

[00:07:10] Doctor Pratt Yo creo que esta tendencia lleva mucho tiempo con nosotros, y también que la variedad de destinos diferentes se ha ampliado bastante en los últimos diez años, más o menos. Así que, incluso hace 20 años, este turismo tenía su base, sobre todo, en Estados Unidos y, en particular, en el Reino Unido. Es el caso de destinos en los que se filmaron muchas obras de época, como "Orgullo y prejuicio", que se rodó en Chelsea, por ejemplo, y muchas mansiones, como la de "Downton Abbey", de la que hice un artículo. También está "Sentido y sensibilidad". Todas estas películas o series de estilo Jane Austen, las obras de época, eran una atracción en sí mismas. Al haberse rodado en estos sitios, se les añadió una trascendencia emocional o aumentó la conexión que las personas tenían con este destino porque habían seguido a estos personajes a lo largo de varias temporadas y habían asistido a las diferentes relaciones entre ellos.

[00:07:59] Brandon Puede que la siguiente pregunta sea algo difícil de responder. Es algo de lo que Angelique y yo hablaremos más adelante en este episodio: es difícil saber por qué entra una persona al Four Seasons de Sicilia. ¿Está allí por "White Lotus" o por el destino en sí? A partir de tus conocimientos y experiencia, ¿cuál crees que fue la primera serie o película que realmente impulsó esta tendencia del "set-jetting" a gran escala?

[00:08:26] Doctor Pratt Algunos de los artículos o ensayos académicos sobre este tema trataron películas como "Campo de sueños". La gente quería ver dónde preparó Kevin Costner el campo de béisbol. Esta fue una de las primeras películas de las que la gente comenzó a hablar. "Campo de sueños", "Magnolias de acero"... Estos fueron los primeros largometrajes que atrajeron visitas.

[00:08:51] Angelique Quizá es Kevin Costner el que está impulsando el turismo cinematográfico. Ha protagonizado, por ejemplo...

[00:08:55] [00:08:55] Brandon La llamada de lo salvaje. [0,5 s]

[00:08:57] [00:08:57] Angelique La llamada de lo salvaje. [0,1 s] Yellowstone. Quizá es el catalizador de todo esto. Todo parte de Kevin Costner.

[00:09:02] Doctor Pratt Las grandes estrellas ayudan, está claro. Para responder a la pregunta, lo hemos clasificado en tres grupos. En primer lugar tenemos a los turistas cinematográficos realmente aficionados a este tipo de viajes. Les encanta el cine y realmente reservan billete y hotel para visitar las localizaciones, por ejemplo. Y luego están los viajeros que habrían ido a Hawái de todos modos. Ya sabes, quieren practicar surf o hacer muchas otras cosas. Pero, ya que están allí, les interesa visitar esos lugares. Han visto la serie y quieren ver dónde se rodó. Van a las localizaciones aprovechando el viaje. No sabían nada, pero, al ir al destino en concreto, han empezado a mostrar interés. Y, en el caso de algunos destinos, para volver a lo que hablabas, Angelique, buscan aprovechar ese fenómeno. Si retomamos el ejemplo del Reino Unido, MovieMaps fue una de las principales organizaciones de marketing de destinos u organizaciones de gestión en sacar partido del turismo cinematográfico en este país y en preparar mapas de películas que los turistas podían usar para ir en coche y visitar las diferentes localizaciones en las que se habían rodado las películas.

[00:10:04] Angelique Me gustaría saber tu opinión acerca del turista cinematográfico aficionado; para mí, estas personas componen un grupo interesante, ya que van a destinos donde un turista convencional no iría. Lo digo porque he leído un artículo sobre los efectos del turismo en zonas de Irlanda y en la isla de Mull, en Escocia. En estas regiones están acostumbrados a turistas que buscan paz, tranquilidad... unas vacaciones a ritmo lento. Y, de repente, recibes a un grupo de personas muy diferentes que vienen por motivos muy muy distintos. ¿Cree que ese tipo de cambio quizá afecte de forma negativa al entorno local? ¿Qué deberían hacer en esos destinos? ¿Cambiar un poco la gestión para dar respuesta a estos nuevos grupos de turistas?

[00:10:51] Doctor Pratt Sí, es un problema importante. Hace ya unos años, en Irlanda se emitía un programa infantil que se llamaba Balamory. No sé si lo recordáis.

[00:11:00] Angelique Sí, el artículo que he leído iba sobre esa serie.

[00:11:01] Doctor Pratt Las distintas partes interesadas, incluida la comunidad local, pero también la organización de marketing de destinos turísticos y las propias empresas del sector, necesitan algún tipo de esfuerzo coordinado para gestionar esta situación. Al fin y al cabo, se trata de economía de la experiencia, ¿no? Los viajeros quieren visitar un sitio, ver cómo es por dentro o vestirse como sus personajes favoritos, incluso decir los diálogos, grabar un vídeo de TikTok ahí. Buscan poder recitar las frases famosas en los diferentes destinos, ¿verdad? Todo el mundo quiere emocionarse al máximo en el tipo de experiencias que buscan. Y parte de eso está relacionado con el aspecto novedoso de estos viajes. Es un factor determinante: el prestigio, publicarlo en Instagram y TikTok, quizá en Facebook para los más mayores. Presumir y decir: "yo estuve allí".

[00:11:49] Brandon Hablamos de un negocio importante. Así que creo que sería fantástico ahondar en este tema. ¿Cómo afecta el turismo del entretenimiento a las economías locales? Y también, a la hora de compensar los impactos negativos de un exceso de turismo, ¿qué destinos han sabido hacerlo bien?

[00:12:05] Doctor Pratt Sí. Los beneficios, como es lógico, incluido el efecto multiplicador, es que disponen de numerosas cadenas de suministro. Normalmente, en el turismo de entretenimiento, el viajero es ligeramente distinto al turista habitual. Este viajero se va a mover mucho, va a visitar la localización, así que probablemente necesita más transporte que otro que solo quiere disfrutar de un hotel o un complejo turístico, este último suele moverse menos. Así que está este tipo de impacto, que, obviamente, se traduce en creación de empleo y de oportunidades para emprendedores. Muchas personas emprendedoras están diseñando visitas o contratando a guías turísticos que cuenten la historia, porque hablamos de la economía de la experiencia, pero esto también va de contarnos historias. Va de interactuar. De hablar con los lugareños, cuál fue la experiencia de tener las productoras allí. ¿Cómo era ese lugar antes? ¿Qué tipo de legado o patrimonio han dejado? En cuanto a los aspectos negativos, algunas de las estrategias que más frecuentemente se llevan a cabo es organizar festivales de cine en diferentes momentos del año, en las temporadas bajas o las temporadas medias, ya que quizá los turistas de verano ya van a ir a ese sitio en temporada alta. Queremos capitalizar esos momentos de mayor afluencia, y crear eventos y festivales u ofertas, y encajar el negocio cinematográfico en temporadas medias o incluso bajas.

[00:13:36] Brandon Claro, casi todas las películas tienen lugar en una localización, ya se hayan rodado verdaderamente en ese sitio o no. ¿Qué creéis que impulsa esa distinción en la mente de un viajero, ese momento en el que dice: "quiero ir a ese lugar"? ¿Es la calidad del rodaje? ¿Es la historia de los personajes, como se ha mencionado antes? ¿Qué dispara ese deseo de viajar en la mente de un viajero?

[00:13:58] Doctor Pratt Creo que, en las películas, la fotografía tiene mucho que ver, cómo se retratan las imágenes. Así que, por ejemplo, fui profesor en Fiyi durante cuatro años y creo que el programa Survivor se ha grabado allí durante las últimas diez temporadas. Y, claro, en este tipo de programas se rueda mucho material complementario con los paisajes, se llevan a cabo actividades y desafíos, y el público vota a los participantes que quieren eliminar. Y creo que los turistas... A ver, se trata de una serie. La gente quiere verla. Y es un destino poco habitual. En Fiyi no se han rodado muchas películas o series de televisión. Pienso que hay destinos que son famosos por sí mismos. Por ejemplo, el Empire State o la Torre Eiffel. Y, sí, se ruedan películas en estos monumentos, pero es quizá más difícil disfrutar de una experiencia pura de turismo cinematográfico. Ya son populares, aunque, claro, según la película o la serie, hay una asociación más o menos fuerte con ellos. Escribí un artículo sobre el castillo de Highclere en el Reino Unido, el lugar donde se rodó "Downton Abbey". Antes del rodaje la gente ya lo visitaba, puesto que se trata de una majestuosa mansión histórica. De nuevo, la geografía también desempeñó un papel importante. Dentro de la casa estaba la parte de arriba, la de los aristócratas. Y luego estaba la de abajo, el área de los sirvientes. Ahí tenemos un aspecto geográfico decisivo. Creo que ese elemento también impacta en cómo se rueda, cómo se fotografía. Creo que uno de los puntos interesantes de esto es si la película tiene una historia con connotaciones negativas. Si se trata de una película de terror, por ejemplo, sigue siendo ficción, pero se rueda con una luz, digamos, negativa, y la localización se convierte en un sitio aún más interesante. Así que algunas de las organizaciones de marketing de destinos te hacen firmar algo en lo que dices que no se puede, y esto sé de buena tinta que ocurre en Fiyi, en Fiyi no te permiten rodar si... vamos, dicen que necesitan leer el guion primero. No permiten transmitir una imagen negativa del país en ninguna película. También escribí un artículo sobre esto en "Borat", la primera película de "Borat". Era fascinante porque Sacha Baron Cohen eligió Kazajistán porque los estadounidenses no conocían el país. Podría haberse tratado de Tayikistán. O de Kirguistán. Simplemente eligieron Kazajistán. Y la película se prohibió en Kazajistán. La gente oyó hablar de ella. Y esta popularidad convirtió el país en un destino atractivo. En el artículo expongo que la gente quería visitar Kazajistán para ver cómo era realmente. El público sabía que se trataba de un falso documental. Que se trataba de una farsa. Y, a modo de anécdota, las primeras escenas de la película muestran un pueblo que se supone que está allí pero que, en realidad, está situado en Rumanía. Así que la localización no era real tampoco. Para cuando se rodó la secuela, las organizaciones de marketing y el Gobierno de Kazajistán decidieron participar, entendieron el chiste y lo compartieron. Decidieron utilizar la película para promocionar "el verdadero Kazajistán", como si dijéramos. Creo que este caso práctico es muy interesante porque ilustra el impacto del turismo cinematográfico: se atrae a los turistas a un sitio que no es el real, bajo una luz aparentemente negativa y, a pesar de ello, se obtienen ventajas. Y ese giro final cuando se rueda la secuela y el Gobierno decide participar y decir que Kazajistán es un lugar muy agradable en esa voz inconfundible de Borat [00:17:23]. [0,0 s]

[00:17:24] Angelique Me gustaría hablar un poco, ahora que has mencionado la implicación de los gobiernos y, en particular en nuestro sector, la implicación de los patronatos de turismo, en estas situaciones. Lógicamente, sabemos que las organizaciones de marketing de destinos se benefician de forma orgánica de una obra que se ha rodado en un lugar concreto sin haber tenido nada que ver en ella, como tampoco ha tenido que ver el gobierno de esa región. En tu experiencia, ¿cómo funciona eso desde esa perspectiva? ¿Hay gobiernos que lo hacen mejor que otros a la hora de promocionar determinadas localizaciones entre las productoras cinematográficas? ¿Cuál es la dinámica del toma y daca para atraer, por ejemplo, al equipo de la tercera temporada de "White Lotus"? Imagino que se especularía mucho sobre dónde se iba a rodar. ¿Y cómo se ha logrado que...? Creo que puede ser Tailandia. ¿Cómo lo han logrado? ¿Cuál es la dinámica entre estas organizaciones gubernamentales y las productoras a la hora de conseguir esa simbiosis?

[00:18:25] Doctor Pratt Sí, supone un riesgo importante. Lo es porque no saben hasta qué punto una serie va a ser popular y atraer a los turistas. Pero antes de rodar se otorgan todos los incentivos, ¿no? Así que muchos destinos ofrecen incentivos fiscales muy atractivos y lucrativos por acoger un rodaje en su territorio. Es una apuesta importante; se invierten millones de dólares en incentivos para atraer a directores y equipos de rodaje a estas localizaciones. Quiero decir, Tailandia es un caso muy interesante, porque ya tuvieron esa experiencia con la película "La playa", protagonizada por Leonardo DiCaprio, ¿verdad? Y, al final, se vieron obligados a cerrar la playa donde se rodó porque se hizo demasiado famosa.

[00:19:12] Brandon De hecho, tuve la suerte de poder visitar el lugar antes de que lo cerraran. Y creo que los problemas que mencionas son muy válidos. De cara al futuro, creo que una de las oportunidades para las organizaciones de marketing de destinos es, después del rodaje y antes del estreno, antes del lanzamiento... ¿cómo sería ese proceso de planificación? Y Angelique y Steve, creo que podréis contestar mejor a esta pregunta que yo. Creo que, desde la perspectiva del público... ¿cómo se pueden preparar mejor a la hora de prever si habrá esta entrada masiva de turismo a raíz de la serie o la película?

[00:19:50] Angelique Yo creo que los destinos se pueden preparar como lo harían para cualquier otra situación. Tiene mucho que ver con el resto de aspectos que indicábamos sobre el sector antes: sostenibilidad, accesibilidad... Considero que se trata de un factor importante, asegurarse de que se eliminan los obstáculos para cualquiera que desee viajar a ese destino concreto, no en términos de limitaciones financieras, sino de que sientan que el destino los recibe con los brazos abiertos, que las comunidades locales se abren a recibir ese turismo que desea entrar. Así que pienso que las mismas reglas se pueden aplicar cuando sabes que un destino en particular intenta aumentar su nivel de turismo.

[00:20:38] Doctor Pratt Creo que el ajuste debe ser coherente, ¿no? Tiene que haber beneficios para ambas partes. Es decir, Nueva Zelanda nunca mantuvo el eslogan "Cien por cien pura" durante mucho tiempo. Si ves "El señor de los anillos", claro, el paisaje es espectacular. Es todo naturaleza. Están aprovechando los recursos que tienen, y supongo que es por eso por lo que se rodó allí, pero garantizando que todo estuviera bien encajado. Así que considero que también es importante que cualquier otro acuerdo futuro o promoción de una película que busque motivar a la gente a visitar las localizaciones debe ser coherente o ir en sintonía con la imagen del destino y las características que ya tiene. Pienso que un buen consejo sería intentar ser bastante holísticos. 

[00:21:26] Brandon Hablemos del futuro. Si tenemos en cuenta las series y películas que son más populares ahora, ¿qué será lo próximo? Steve, ¿cuáles crees que serán los destinos que se van a poder de moda en un futuro próximo?

[00:21:38] Doctor Pratt Sí, hay un aspecto importante que hemos detectado después de la pandemia por COVID. A la gente aún le preocupa si un lugar va a estar masificado, desea volver a la naturaleza, encajarlo todo bien... Creo que vamos a ver que se intenta encajar la nueva tecnología. Me refiero a toda la IA y la realidad virtual en relación con las películas, cómo se encaja esa tecnología. Creo que eso va a ser importante. Y en cuanto a los destinos. Sí. Quiero decir, me gustaría ver... Me tiran unos más que otros, pero me gustaría ver Australia, Nueva Zelanda... Todavía tienen mucho que ofrecer en cuanto a paisajes únicos. Creo que también depende de la historia y los personajes en realidad. Se pueden situar en muchos lugares diferentes. Pero si has logrado encajarlo todo bien, si las personas se identifican con los personajes, entonces el paisaje y la geografía lo van a acentuar a la perfección.

[00:22:35] Brandon Angelique, ¿cuál es tu opinión? Voy a hacerte la misma pregunta. ¿Cómo ves el futuro?

[00:22:40] Angelique Es una pregunta imposible de responder. Quiero decir, creo que, si "White Lotus" se rueda en Tailandia, se va a producir una explosión de turismo, sin duda. Me gustaría ver algunos de los países que han estado cerrados durante mucho tiempo y no se han recuperado aún de la pandemia. Los países asiáticos que están empezando a abrir sus fronteras. Ver a mucha gente visitando de nuevo Japón. Y con esas fronteras abiertas, creo que puede haber una oportunidad para esos destinos de beneficiarse de este nuevo interés en el turismo cinematográfico. Estoy de acuerdo con Stephen. También me interesa la tecnología. Creo que esa tecnología va a ayudarnos a asimilar los destinos que vemos en esas películas y a tenerlos en cuenta de forma más rápida y sencilla, mejor. Ya no los vamos a ver y decir después: "¿dónde pasaba esta película?". ¿No os ha pasado que, hace cuatro años, por ejemplo, veíais algo y después teníais que buscar en numerosos sitios diferentes para saber dónde se había rodado? Tengo la certeza de que antes era más difícil averiguar dónde se había rodado y localizado "Juego de Tronos" en Irlanda, etc., que, quizá, lo es ahora con algunas de las funciones interactivas que tenemos en Netflix y Amazon Prime, y con cómo nos conectamos a esas funciones y utilizamos la tecnología para facilitar la visita a estos destinos que consumimos en las pantallas.

[00:24:11] Brandon Última pregunta por mi parte. Me gustaría probar el concepto de "pasión por viajar", o "wanderlust". Así que, ¿qué os parece si hacemos una ronda por turnos? Empezamos con Steve. Seguimos con Angelique y, en último lugar, yo. ¿Qué localización habéis visto en una serie de televisión o en una película que queréis visitar pero a la que todavía no habéis podido ir?

[00:24:26] Doctor Pratt Madre mía. A ver, yo aún no he estado en México, así que me gustaría ver las ruinas mayas e incas, las pirámides. Sí, México sería mi destino. Estoy bastante cerca aquí, en Orlando. Así que, sí, tengo muchas ganas de viajar a México. Lleva mucho tiempo en mi lista.

[00:24:47] Angelique Brandon, para mí, los estados de Montana, Wyoming o Utah nunca han estado en mi lista. Como soy estadounidense... Ahora vivo en Londres, pero nunca ha sido una zona de Estados Unidos que me interesara para nada. Ahora que la he visto en "Yellowstone", una serie que he maratoneado durante el último par de meses, es el principal destino al que queremos ir. Nuestra intención es alquilar un gran rancho en Vrbo y llevar a mi hijo, al que le obsesionan los dinosaurios, a un posible yacimiento paleontológico y contemplar esos paisajes infinitos. Así que, en mi caso, se trata de un lugar en el que nunca hubiera pensado, por lo que creo que es una muestra de lo potente que puede ser la televisión a la hora de cambiar tu opinión.

[00:25:38] Brandon Sí, creo que tenemos parte del inventario de Yellowstone en Vrbo.

[00:25:41] Angelique Lo sé. Ya me lo he puesto como favorito. Sí.

[00:25:44] Brandon Lo miras todos los días. Me has pillado. Yo soy una de las personas que buscó "dónde se rodó "White Lotus"". Para poder ir aún debo reunir algo de OneKeyCash, eso sí. Así que, por ahora, me quedo por Estados Unidos. El lugar al que de verdad quiero ir, bueno, vi a Kyle Chandler en "Bloodline" cuando la estrenaron en Netflix antes de la pandemia y pensé: "los Cayos parecen espectaculares". Ese tiene que ser mi próximo destino. Recientemente se han añadido vuelos sin escala desde Chicago, así que creo que el siguiente lugar que visite serán los Cayos. Pero sí, hay tantos destinos diferentes... Cuando has dicho México he pensado en esa fantástica escena al final de "Cadena perpetua". Está claro que para las organizaciones de marketing de destinos y el sector turístico en general, las series y el cine abren grandes oportunidades. Tengo que decir que, para mí, ha sido una charla muy divertida e interesante. Así que gracias a los dos por hacerla tan amena y valiosa.

[00:26:47] Doctor Pratt De nada. Gracias, Brandon.

[00:26:52] Brandon Doctor Pratt. Lo que hablamos es muy revelador en este tipo de viajes que, insistimos, no es algo nuevo pero, sin duda, tiene un impacto enorme en los destinos y sus economías.

[00:27:03] Angelique Correcto. Me encanta que también haya comentado los impactos positivos y negativos del turismo cinematográfico. No solemos escuchar el lado negativo de las cosas, y creo que la investigación que realizó sobre "Borat" es realmente fascinante, y el impacto que tuvo sobre Kazajistán.

[00:27:21] Brandon Sí, nunca hubiera imaginado que hablaríamos de "Borat" en el pódcast Powering Travel. Pero creo que es un momento genial para hablar sobre una nueva labor muy importante que está realizando tu equipo. Y que está relacionada con la charla que hemos mantenido con el doctor Pratt.

[00:27:37] Angelique Sí. Recientemente anunciamos una nueva herramienta y, aunque igual mi opinión no es objetiva, creo que es bastante innovadora para esto en concreto.

[00:27:48] Brandon Bueno, los hechos hablan por sí mismos. Se trata de un producto y plataforma únicos en el sector, ¿no? ¿Puedes explicar un poco por qué es tan original?

[00:27:57] Angelique Claro. En el equipo de Expedia Group Media Solutions hemos creado la primera plataforma de tecnología de publicidad y viajes de su clase. ¿Y qué quiere decir eso exactamente en términos menos complejos? Lo que queremos ofrecer es una plataforma de tecnología de viajes que ofrezca a los usuarios las herramientas necesarias para comprar y reservar viajes en el momento en el que están mirando justo ese contenido. Básicamente es convertir todo lo que hemos hablado hoy, es decir, el turismo cinematográfico, en algo que se pueda reservar de verdad. Para los que nos escuchan hoy, quiero transmitirles que hay muchísimo contenido de viajes en nuestro sector a nivel mundial. También que nuestros colaboradores invierten mucho tiempo y dinero en producir este contenido. Sin embargo es muy difícil medir el retorno de la inversión, el ROI de ese contenido y, en particular, ese valioso turismo cinematográfico. Así que nuestro objetivo es que esta nueva tecnología ofrezca, básicamente, no solo un beneficio para el viajero, sino, a nuestros colaboradores, una nueva forma de realizar un seguimiento de las mediciones del ROI y que puedan atribuir de verdad el valor de ese contenido a las reservas que reciben. Al diseñar una tecnología de plataforma que permite realizar compras, hemos creado un canal para poder adquirir todo ese contenido increíble que ellos producen. Se llama Go USA e incluye artículos completamente nuevos, un contenido relacionado con los viajes que constituye una auténtica inspiración. Ofrecemos mapas interactivos e itinerarios fantásticos; la plataforma da buena muestra de la amplitud y profundidad del contenido de viajes en todo el abanico de estados del país, al tiempo que ofrece a los viajeros una forma de reservar esa información sobre las experiencias en los hoteles mientras la están leyendo en tiempo real. 

[00:29:55] Brandon Qué guay. A ver si lo he entendido todo bien. Vale, entonces supongamos que estoy viendo una serie de televisión. Sale un hotel o localización que me gusta. Hasta ahora, lo que debía hacer era ir a Google y buscar dónde se había rodado. Con suerte, alguien ha publicado el hotel. Entonces ese caso, voy a la aplicación de Expedia y reservo una habitación. Explícame cómo funciona ahora la experiencia.

[00:30:14] Angelique Vale, para todo eso, ahora hay una plataforma donde hacerlo todo. Recuerdo cuando hablábamos de cómo hacerlo, las sesiones creativas, cómo podía ser una herramienta de este tipo; lo que queríamos era hacerlo todo desde un lugar. Nosotros mismos somos viajeros también. Y podíamos ayudar a otros viajeros en ese proceso para que no tuvieran que buscar dónde se había rodado qué o en qué lugar del mundo se encontraba ese sitio. Gracias a Expedia y a las posibilidades de nuestra tecnología, nuestros colaboradores de suministro han podido reunirlo todo en un único lugar para que sea realmente fácil convertir un viaje en una realidad.

[00:30:51] Brandon Me da la sensación de que esta plataforma recibe al viajero en el momento en el que se le ocurre una idea de viaje.

[00:30:58] Angelique Es que es así: conecta rápidamente con el siguiente paso, esa acción. Teniendo en mente todo eso, creemos que existe una oportunidad importante de trabajar de forma diferente con los colaboradores, conectando esa fase de inspiración con la planificación del viaje en sí. Creo que algunas empresas se especializan en eso de forma concreta. Nuestros competidores están centrando sus esfuerzos en las transacciones finales. Nosotros creemos que, con esta nueva tecnología, podemos hacer las dos cosas.

[00:31:29] Brandon Sí, me encanta eso. Lo que hemos hecho es facilitar el engorro de localizar el hotel. Hemos eliminado algunos de los obstáculos en la experiencia del viajero. Cuéntame algunas de las formas concretas en las que los colaboradores se van a beneficiar de desarrollar algo así para sus destinos.

[00:31:42] Angelique Se trata de contar historias, ¿no? Esta plataforma permitirá a los vendedores contar historias sobre destinos increíbles e inolvidables de forma nueva y creativa. Nuestro deseo es ir más allá en esta área del turismo del entretenimiento; ofrecer algo diferente a lo que se ha venido proporcionando en estos últimos años, esa forma tan periodística de contar una historia. Dado que las películas y las series son un potente impulsor de viajes y que esta nueva tecnología permite dar vida a esos destinos a través de distintos tipos de contenido, nos estamos especializando en esa forma de contenido de medio y largo formato que no es publicidad. Se trata de contenido basado en historias.

[00:32:30] Brandon ¿Cómo deben los destinos plantearse que pueden vender y qué tienen de especial para poder beneficiarse de este desarrollo de los medios audiovisuales? Es decir, ¿qué debes hacer en primer lugar?

[00:32:39] Angelique Es una pregunta genial. A ver, es un gran reto, porque todo el mundo intenta destacar en un entorno que está muy saturado ya. Pero lo cierto es que todos los destinos tienen algo único que incorporar a una estrategia de contenido que se pueda vender. Pero a mí lo que me apasiona, y lo que creo que va a satisfacer o solucionar problemas, es que vamos a ser más inteligentes e innovadores en la forma de vender el contenido al público. Nadie quiere que le vendan ya las cosas por canales que se han quedado obsoletos. En lugar de eso, lo que buscamos es crear un entorno basado en la fidelidad y la confianza del cliente. Y esto ocurre porque estás iniciando un diálogo, una capa de comunicación con esa persona. Y ese es el cambio real que tiene lugar con plataformas como esta.

[00:33:43] Brandon Sí. Y no todo tiene que ver con el volumen, ¿no? Creo que parte tiene que ver con ofrecer a los viajeros nuevos lugares que ellos mismos no encontrarían por sí mismos, ¿verdad? ¿Y crees que esta forma innovadora de crear productos o contenido para destinos puede respaldar también las iniciativas de sostenibilidad de los destinos? ¿Puedes darnos detalles sobre cómo se garantiza esto?

[00:34:04] Angelique Claro. La sostenibilidad es fundamental para nosotros, ya sea en la forma en la que creamos contenido para los colaboradores o de otro modo, queremos asegurarnos de que nuestra labor impacta lo menos posible en el entorno. También entendemos que, para nuestros colaboradores, es importante la distribución equilibrada. Es decir, intentar no enviar a todo el mundo a la misma gran ciudad que ya está sufriendo un exceso de turismo. Queremos revelar esas otras joyas de las que nadie ha oído hablar y que la gente salga a descubrir lugares nuevos. Esta plataforma nos permite trabajar con los colaboradores de una forma que contribuye a dar a conocer y apoyar esos rincones menos concurridos. Un ejemplo es parte del contenido que verás en la plataforma Go USA que intenta apartar la atención de lugares en California, Yosemite, Carmel, Monterrey. Se trata de destinos que llevan sufriendo un exceso de turismo durante años; queremos dar vida a otros elementos y otras historias que van a invitar a viajar a otros lugares y liderar ese mensaje de sostenibilidad.

[00:35:00] Brandon ¿Puedes hablarnos más sobre la Content Value Initiative? ¿Qué es? ¿Por qué es importante para cualquiera que produzca contenido y desee vender su producto o destino?

[00:35:10] Angelique Creo que dije algo al respecto cuando hablé antes sobre el retorno de la inversión y cómo es difícil medir el valor del contenido. Esto es lo que me entusiasma del proyecto. Es que creo que es muy guay. La llamada "Iniciativa de valor de contenido" es una comunidad que se ha creado recientemente desde Brand USA. Han invitado a las principales partes interesadas de las áreas de los viajes y de la hostelería para ayudar a dar respuesta a esto concretamente, a la complejidad de medir el impacto del contenido en el sector turístico. Estamos entusiasmados de forma parte de esta iniciativa; al ofrecer a los colaboradores la posibilidad de rastrear y medir el impacto de este contenido a través de esta plataforma, se va a dar un paso importante en el objetivo del sector de crear una medición estandarizada del impacto y el valor de ese contenido y su influencia en las decisiones de reserva de viajes. Esta todo muy en pañales aún, así que os iremos informando de las novedades.

[00:36:10] Brandon Me encanta. Muy bien. Voy a hacerte una pregunta ahora. Por lo que he podido deducir de la última media hora de conversación, me da la sensación de que no tienes tiempo para ver la tele. Pero, si tuvieras que elegir la localización de una serie o película para vivir el resto de tu vida, ¿cuál sería?

[00:36:32] Angelique Buena pregunta, Brandon. Creo que hablamos un poquito de ello con el doctor Pratt. Ahora mismo me viene a la cabeza "White Lotus". Podría ser Jennifer Coolidge el resto de mi vida en la localización de esa serie. Creo que sería el trabajo de mis sueños. No el trabajo de mis sueños que tengo ahora, claro.

[00:36:52] Brandon Sí. Te estoy imaginando ahora como Jennifer Coolidge. Y la temporada dos es incluso más especial para mí. Es increíble. Me ha encantado hablar contigo. Gracias por estar aquí con nosotros.

[00:37:05] Angelique Gracias a ti, Brandon, ha sido un placer.

[00:37:09] Brandon Vamos a ofrecer enlaces a algunos de los recursos en la descripción del programa por si queréis obtener más información sobre esta nueva plataforma de televisión en la que se pueden realizar compras. Gracias de nuevo por participar en la segunda temporada del pódcast Powering Travel. Queremos saber qué opinas, así que escríbenos a la dirección de Powering Travel en la web de Expedia Group. El correo electrónico es poweringtravel@ExpediaGroup.com, todo junto: poweringtravel. Suscríbete para recibir un aviso cuando se publiquen nuevos episodios y no olvides puntuar y comentar el programa. Así nos darás a conocer a más personas. Gracias por escucharnos. Tenemos a un par de invitados fantásticos, y tengo ganas de saber qué pensáis de este episodio. Nos vemos pronto. Has escuchado el pódcast Powering Travel. Soy Brandon Ehrhardt.