広告にファーストパーティー データを活用して収益増を実現し、ターゲット顧客にリーチして、旅行者の目的と行動を把握する方法をご確認ください。
現在のデジタル環境において空室を埋めること以上に重要なのは、ホテルの増収戦略を成功させることです。そのためには、適切な旅行者にターゲットを絞り、データに裏打ちされた業界トレンドを活用して競争力を高めることが必要です。
ホテルの収益を増加させる戦略で需要と供給を考慮しなければ、不要な広告費を支払ったり、広告活動の機会を逃すことにもなりかねません。需要の高まる時期には、旅行者が支払ってもよいと考える料金を把握しなければ、客室料金を低く設定しすぎてしまうかもしれません。このように、ホテルの広告戦略では、需要と供給に柔軟に対応することが費用対効果を向上させる鍵となります。
収益を創出するマーケティング戦略が必要な理由
適切な情報源を利用して情報に基づく意思決定を行うことは、企業の競争力を高めます。さらに、効果的な増収戦略を立てることによって以下のようなメリットが得られます。
- 閑散期やマーケットの変化に対応してビジネスを守ることができます。
- 適切な旅行者に対して、適切なチャネルと適切なタイミングで施設を表示させることができます。
- 収益の増加につながります。
リスティング広告 TravelAds でホテルの収益を増加させる方法
見識ある収益管理担当者は、ツールをフル活用して可能性を最大限に引き出します。弊社の実績あるクリック報酬型広告ソリューションである TravelAds* は、貴社の戦略を強力にサポートします。TravelAds によって予約数と収益を増加させる 7 つの方法を紹介します。
1. 旅行者の分析データを活用してターゲット顧客にリーチ
成功につながる戦略を立てることで、適切なプラットフォームと適切なタイミングで適切な旅行者に貴施設をアピールできます。憶測に基づいて判断するべきではありません。
ターゲティングは、ホテルの増収を目指す場合に最適な戦略の 1 つです。ターゲティングを行うことによって、200 を超える旅行ウェブサイトや旅行アプリで構成される弊社のポートフォリオで、何百万人もの旅行者とつながることができます。TravelAds の入札のカスタマイズを使用して詳細なターゲット設定を行うことで、理想的な顧客層とつながることができます。旅行者の行動、関心、旅行の目的などで絞り込むこともできます。また、宿泊数に基づいてターゲットを絞り、より多くの予約を獲得して、予約が必要な期間の空室を埋めることもできます。
成功事例 : 革新的なホスピタリティ企業であるソンダーは、TravelAds を利用してブランドの露出度を高め、予約数を増加させています。ソンダーはおよそ 16:1 の広告費用対効果 (ROAS) を達成し、さらに入札のカスタマイズによってキャンペーンの予想を上回る予約を獲得しています。ソンダーのブランドおよび eコマース担当 VP、パトリック ミッチェル氏は、「TravelAds のおかげで、広告の費用対効果が向上しました」と語っています。
2. 需要と供給に基づいて広告の範囲を拡大または縮小
以下の事例を想定してみましょう。貴施設では特定の期間に空室が増加します。そこで、時間と費用を費やして空室が埋まるまで広告活動を行います。需要が高まって空室が埋まると、広告費の削減が必要になります。TravelAds を使用すれば、そのときのニーズに合わせて毎日の広告費を簡単に変更できるだけでなく、必要に応じていつでも増額が可能です。このように、TravelAds は予算に合わせて利用できる、柔軟性の高い広告ソリューションです。
費用を管理するもう 1 つの方法は、自動請求オプションです。後日請求を使用する際には事前の手続きは不要です。後日請求では事前に利用限度額が設定され、毎月リセットされます。そのため、憶測によって事前に資金を追加する手間が省けます。このように、事前に資金を追加する必要なく、予算を超過せずに一定の露出度を維持することができます。
3. キャンペーンの経過をリアルタイムで監視
TravelAds のレポート画面で広告キャンペーンのパフォーマンスを測定できるため、キャンペーンが成功しているかどうかをすぐに確認できます。この画面には、広告の現在のパフォーマンス、旅行期間、予約客室数などの主要指標が表示されます。このデータを使用して、貴施設の収益が最大化されるように広告戦略をカスタマイズできます。
成功事例 : フェアモント モンテ カルロは、リアルタイムのレポートを使用してキャンペーンを評価し、その情報をマーケティング戦略に反映させています。同施設はこの方法でマーケットの需要を把握し、年間を通じて目標を達成できるように調整を行いました。その結果、TravelAds によるその年の広告費用対効果 (ROAS) が 95:1 に到達しました。
4. 総客室収益を把握
ホテルのパフォーマンスを分析する際には、販売可能な客室 1 室あたりの収益 (RevPAR) を利用して、平均的な料金でどの程度空室が埋まるかを確認したくなるものです。ホテル業界では、成果を確認するための一般的な方法として、総客室収益を販売可能な客室数で割って算出する RevPAR が使用されています。
需給と供給によって RevPAR がどのように改善されるかを知り、TravelAds のその他の客室指標を監視することによって、RevPAR を次のレベルに引き上げることができます。さらに、レポートの情報を料金設定や販売施策に反映させることもできます。旅行者がどのような方法で貴施設のリスティング広告を目にしているかを確認することもできます。レポートで確認できる情報を以下に示します。
入札の有効性
競合施設との比較によって入札の相対的な有効性を把握することで、マーケットに参加しているだけなのか、マーケットシェアを争っているのか、マーケットを牽引しているのかがわかります。これにより、入札しているマーケットでの立ち位置を現実的に把握し、戦略の一部を変更するべきかどうかを判断できます。
広告をクリックして予約された販売室数
旅行者がリスティング広告をクリックして予約した販売室数を確認することによって、明確な費用対効果を実証できます。
予約客室数
旅行者がリスティング広告を見て予約した販売室数を確認することによって、リスティング広告の影響を把握できます。
これらの指標を RevPAR と組み合わせて使用することによって、時間の経過とともに貴施設の収益がどのように変化するかを追跡できます。
5. リスティングのカスタマイズによって 注目度をアップ
ホテルの収益を増加させる強力な戦略の 1 つは、独自のサービスをアピールすることです。弊社が広告のカスタマイズを支援するのはそのためです。
TravelAds で特に大きな成果を上げているキャンペーンを分析した結果、以下のような要素が含まれていることがわかりました。
高画質の写真
これは旅行者の注目を集めるのに有効な方法です。ターゲット顧客を考慮して、どのような画像を使用すればこれらの顧客にリーチできるかを考えましょう。ファミリー層にターゲットを絞るなら、家族旅行向けの設備やサービスを紹介する写真を使ってみましょう。1 枚の写真は千の言葉に匹敵する、という格言があるように、適切な写真を使用することはターゲット顧客にアピールするのに役立ちます。
魅力的なコピー
適切なコピーが使用されていると、旅行者が貴施設への滞在をイメージできます。貴施設ならではの魅力に焦点を当てて、旅行者の興味をかき立てましょう。たとえば、ブリンクアップは、イタリアの Place of Charme というホテルグループのキャンペーンを管理しています。ブリンクアップはカスタム広告コピーを使用して、田園地帯と都市にある各ホテルの独自のサービスを紹介しました。
さらに、より多くの旅行者にリーチするために、入札のカスタマイズを使用して複数のロケーションとデバイスに対応しました。その結果、Place of Charme の予約数は前年比で約 600% 増加しました。
追加の設備やサービスに関する情報
スパやゴルフコースなど、貴施設ならではの設備やサービスに関する情報を提供し、思い出に残る体験への関心を高めましょう。
キャンペーンとプロモーション
広告でお得な料金や特別なイベントをアピールして、宿泊先を探している旅行者の予約を後押ししましょう。
6. 旅行者を再び惹きつけて予約を獲得
顧客獲得コストは高額になる場合もあるため、休眠顧客の掘り起こしはホテル収益管理における費用対効果の高い戦略だと言えるでしょう。TravelAds のリスティング広告はホテルの検索結果と一緒に表示され、予約を検討している旅行者にアピールできます。リーチするターゲット顧客のセグメンテーション、予約プロセスの適切な段階で旅行者にアピールするパーソナライズされたメッセージ、取り組みを評価するレポートの作成など、TravelAds のさまざまな機能を休眠顧客の掘り起こしに利用できます。
動的な入札
自動入札では、マーケットの状況と変動に基づき、入札額が 1 日を通じて動的に調整されます。需要と供給に基づくマーケットの変化に広告を対応させて、競争力を高めましょう。
広告のパフォーマンスの最適化
広告のパフォーマンスの最適化 : 自動入札によって広告が目立つように表示され、潜在顧客へのアピールと、ホテルの収益の増加が可能になります。
時間の節約
入札の調整を自動化することによって、手動での入札管理に費やしていた貴重な時間を節約できます。
目まぐるしく変化するホテル業界において、理想的な旅行者に貴施設を見つけてもらい、予約につなげるのは容易ではないと思えるかもしれません。賢明なホテル収益管理戦略を立てることは、目標の達成に役立つだけでなく、ホテルの収益の増加に必要なツールの導入にもつながります。貴施設でリスティング広告 TravelAds を最大限に活用する方法について、今すぐお問い合わせください。
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