価値を証明しなければならないという課題が存在することは事実ですが、すべきことは明確です。正しいデータに裏打ちされた、地域社会にとってのメリットを示す説得力のあるストーリーには、意思決定に影響を与える力があります。今すぐ Expedia Group Advertising と提携して、魅力的なストーリーでアピールしましょう。
目的地マーケティングの担当者に対し、その価値を証明するようプレッシャーが高まる中、テネシー州観光局の分析・戦略担当チーフ、ジョシュ ギブソン氏と対談し、業界の趨勢と実践的なヒントを伺いました。
ギブソン氏はテネシー州の観光に関するデータと戦略を扱っており、州内の 120 の観光地域づくり法人 (DMO) がより多くの予算と資金を確保するための正当性を主張し、地域社会にメリットをもたらしていることを実証できるよう支援しています。この Q&A をお読みになり、Expedia Group Advertising が影響の測定と実証にどのように役立つかをご確認ください。
観光産業の今 : 専門家との Q&A
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現在、目的地が直面している最大の課題は何ですか ?

ジョシュ ギブソン : 最大のハードルのひとつは、地域社会に観光の真の価値を理解してもらうことです。観光客は、教育や医療といった地域の資源に負担をかけることなく、経済的なメリットをもたらします。プラスしかありません。しかし、多くの有権者はその影響をはっきりと認識しておらず、そのため、目的地が資金や支援を確保するのが難しくなっています。
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それらの課題に対してどのように対応できますか ?

ジョシュ ギブソン : まず、自分たちだけで取り組むのではなく、パートナーと連携することです。宿泊施設、レストラン、観光スポット、オンライン旅行会社などは、どれも観光の重要性を保証してくれます。第二に、観光による収益がどのように地域社会を流れるかを理解すること。議員や意思決定者に対し、そのつながりを明確に説明しましょう。そして最後に、議員をマーケティング対象者と同じように扱い、キャンペーンを展開し、時間をかけて関係を築くことです。
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目的地マーケティングの指標として重要なものは何ですか ?

ジョシュ ギブソン : 多くのマーケティング活動は、「印象」など、「ソフト」な根拠に基づいていますが、それが必ずしも関係者を納得させられるとは限りません。ハイファネル マーケティングと予約や経済効果の直接的な因果関係を証明するのは簡単でないからです。だからこそ、意味のない指標から脱却し、訪問や消費に結びついた測定可能な成果を示す必要があるのです。
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目的地がどのように価値を示すことができるか、アイデアを教えていただけますか ?

ジョシュ ギブソン : パンフレットのような伝統的な戦術にとどまらないことが重要です。訪問を促し、しかも効果を測定可能なデジタルキャンペーンと統合にこそ、真の価値があります。その効果を追跡し、経済効果との関連性を明らかにできれば、資金提供の継続を訴える強力な根拠にできます。
目的地マーケティングの価値を示すことの重要性
国レベルから地方レベルに至るまで、DMO に対する監視の目が厳しくなり、予算削減の動きが広がっています。実際、42% の DMO が 3 年以内に資金繰りが危うくなると考えています。¹ 課題のいくつかは認識の問題が原因です。言い換えれば、意思決定者や活動している地域社会との信頼関係を築ける明確なストーリーを語れば、チャンスがあり、支援を得やすくなります。
価値を示すには、明確な費用対効果を示す成果を提示する必要があります。ギブソン氏が語ったように、そのためには、意味のない指標から脱却し、貢献度と成果ベースの報告へと移行することが求められます。そこで重要なのが、適切なパートナーと独自データです。
Expedia Group Advertising で効果を実証する
目的地マーケティングの価値について説得力のあるストーリーを語る際には、自身のみで行う必要はありません。弊社と協力してキャンペーンを展開することで、活動の経済効果を明確に示すために必要なデータと、貴組織の成功のために投資する、弊社というパートナーを獲得できます。
弊社がお手伝いできること :
1. デジタルキャンペーンを作成する
弊社の広告ソリューションは、旅行者がオンラインで利用するあらゆる場所において目的地を紹介する、測定可能な方法です。宿泊施設などのローカルビジネスと目的地を組み合わせる共同出資広告 Co-Op キャンペーンなど、弊社のデジタルメディア担当が、どのような目標や予算にも合う適切なオプション選びのお手伝いをします。
パートナー様のご活用事例
閑散期に旅行者にアピールする
フランスの複数の目的地は共同で、オフシーズンの旅行者を増やすために共同出資広告 Co-Op キャンペーンを実施し、予算と費用対効果を最大化しました。
2. キャンペーンの効果を測定する
キャンペーン開始後、独自データに基づき、キャンペーンが販売室数、予約数の増加、訪問者数にどのような影響を与えているかを確認することができます。このデータこそが、関係者や地域社会の共感を呼びます。さらに、そのデータを使ってキャンペーンを最適化することで、より良い結果を得ることができます。
パートナー様のご活用事例
目的地の魅力に新たにスポットライトを当てる
ルイビル観光局は、エクスペディアの社内クリエイティブスタジオ E Studio と連携し、戦略的なマルチプラットフォーム キャンペーンを展開して、街の魅力を十分にアピールしました。
「私が最も驚いたのは、データ主導ソリューションの使いやすさとその重要性でした。データがすべてだったのです。」
3. 観光と旅行者に関する分析を提供する
弊社独自の調査と分析を通じて、データに裏打ちされたマーケティング上の意思決定を行うことができます。旅行者の意思決定に影響するトレンドや予約時の価値観などを知ることで、常に時代の先端を走り、目的地マーケティングに役立てましょう。
パートナー様のご活用事例
スポーツツーリズムで大勝利を収める
エクスペディアのスポーツツーリズム調査から、今後数年間はスポーツ目的で旅行するファンにとって重要な期間になることが明らかになりました。弊社は、3 つの目的地がこの活動に参加し、サッカー熱を南カリフォルニアでの滞在に活かせるようサポートしました。
これらのご活用事例は、戦略的で測定可能なマーケティングの取り組みによって何が可能かを示しています。予算がより厳しく精査される中、費用対効果を実証することができた目的地はより強力な支援を得て、これまで以上に戦略的な選択を行うことが可能になります。Expedia Group Advertising は、専門知識、独自データ、活動から生じた実際の効果を示すレポートを提供します。
Expedia Group Advertising
データを意思決定に変える
Expedia Group Advertising
Expedia Group Advertising は、世界トップクラスの旅行メディアネットワークです。広告主はこのネットワークを通じて、世界中の膨大な数の旅行者とつながることができます。弊社は、旅行者の動向、検索行動、予約データについて、独自のファーストパーティー データを提供しています。旅行マーケティング担当者はこのデータから独自の分析データを入手し、戦略に反映させることができます。弊社が提供する一連のフルファネル ソリューションは、予約の獲得を促進します。さらに弊社のデジタルエキスパートが、効果的な広告キャンペーンの作成をお手伝いします。
弊社サイトの改善のため、ご意見をお聞かせください。