A Turkish Airlines aumentou a participação no mercado com as ofertas somente para associados

O lema da Turkish Airlines é Widen your world (Amplie seu mundo), e é isso que a companhia tem ajudado viajantes a fazer há quase 1 século. Com operação em mais de 300 destinos no mundo inteiro, a companhia tem raízes sólidas e uma afinidade de marca consolidada na Europa, no Oriente Médio e na África (EMEA). Nos últimos anos, ela tem buscado expandir ainda mais os horizontes, fortalecendo a sua presença global na América do Norte (NORAM) e na Ásia-Pacífico (APAC).

A extensa rede de rotas, a frota moderna e o serviço de alta qualidade da companhia aérea têm contribuído para a sua excelente reputação entre viajantes. Com foco na expansão para NORAM e APAC, a Turkish Airlines quis fazer uma parceria com o Expedia Group para alcançar novas oportunidades de crescimento.

Para alcançar metas ambiciosas, a Turkish Airlines lançou um teste de 1 mês para partidas dos Estados Unidos com as ofertas somente para associados do One Key™. A solução foi tão bem-sucedida que virou uma estratégia de marketing contínua tanto nos Estados Unidos quanto na EMEA, complementando as reservas diretas.

É muito simples: o selo da oferta somente para associados aumenta a visibilidade e destaca a Turkish Airlines nas buscas na rede de distribuição do Expedia Group. As ofertas podem ser direcionadas a países e destinos selecionados onde a empresa deseja aumentar a sua participação no mercado. Além disso, a Turkish Airlines teve maior visibilidade no mercado da América do Norte graças ao sólido reconhecimento da marca Expedia Group nos EUA.

Com uma meta ambiciosa de levar 2 milhões de passageiros dos EUA para a Turquia em 2023, a Turkish Airlines fez uma parceria com a Expedia Group Media Solutions para criar uma campanha publicitária na mídia social com o objetivo de atrair mais viajantes para os programas "Stopover em Istambul" e "Touristanbul". O serviço oferece a passageiros com longas escalas em Istambul acomodações grátis em hotéis contratados e a oportunidade de conhecer a cidade com passeios guiados grátis, respectivamente. Graças à localização privilegiada de Istambul, um ponto de conexão entre a Europa e Ásia, esses programas possibilitaram à Turkish Airlines avançar bastante na sua meta de atrair mais viajantes para a Turquia e destacar as experiências únicas do país.

Com essas estratégias, o alcance global da Turkish Airlines decolou. Apenas 6 meses após implementar a solução de oferta somente para associados, a companhia aérea registrou um aumento impressionante de 20% na participação de mercado e um crescimento de 15% nas reservas de bilhetes. Em particular, as reservas na classe executiva em itinerários com ofertas somente para associados aumentaram mais de 30%, enquanto as na classe econômica aumentaram mais de 15%.

A parceria com o Expedia Group ajudou a impulsionar o sucesso da Turkish Airlines na sua missão de oferecer a viajantes a oportunidade de ampliar horizontes, ao mesmo tempo em que se beneficiam de ofertas exclusivas adaptadas a associados do programa de recompensas.

Agora a Turkish Airlines pretende expandir as ofertas somente para associados para voos vindos da Ásia e Europa. Isso vai criar ainda mais reconhecimento da marca nessas regiões, além de oportunidades para viajantes conhecerem Istambul.