CASO PRÁCTICO

Un propietario de VR en Hilton Head logra convertir la flexibilidad en éxito en temporada alta

Travis Gibbon, propietario de alquileres vacacionales, aumentó considerablemente sus reservas en temporada alta al aprovechar los datos autoservicio y la configuración de anuncios de Vrbo.

Combinación de anfitrión estratégico y mercado tradicional


Travis Gibbon fundó Island Rentals en las blancas playas de Hilton Head, en el estado de Carolina del Sur, con un mensaje sencillo pero potente: "Enamórate del lugar en el que vives". Ahora, Island Rentals se ha convertido en una empresa de gestión inmobiliaria con 125 alojamientos, y Travis en un anfitrión Premier de Vrbo con 12 años de experiencia que basa siempre en los datos del mercado todas las decisiones que debe tomar con respecto a los anuncios.

 

Island Rentals tenía un buen posicionamiento entre los huéspedes, pero, cuando la demanda de Hilton Head disminuyó, también lo hicieron las cifras de las reservas de la empresa. Aprovechar la proximidad de la temporada alta sería fundamental. 

"He descubierto que lo que yo llamo el enfoque híbrido es la mejor opción. Siempre intento maximizar los ingresos de mis propietarios y captar la máxima rentabilidad, al tiempo que vamos adoptando un modelo más flexible que aumente las reservas de última hora".

Travis Gibbon

Propietario y anfitrión de alquileres vacacionales en Island Rentals 


Travis sabía que la mayor parte del mercado había diseñado estrategias rígidas basadas en la alta demanda histórica: los profesionales inmobiliarios a menudo aplicaban tasas de cancelación estrictas, no ofrecían reembolsos por cancelaciones a menos de 30 días de la llegada y establecían estancias mínimas de siete noches en la temporada alta de verano. 

 

 

Él mismo siguió el ejemplo, pero este enfoque estricto no estaba atrayendo a los huéspedes que Island Rentals necesitaba. Buscando un nuevo enfoque, Travis pasó a la acción con herramientas de autoservicio en el panel de control de Vrbo.


Equilibrio adecuado entre flexibilidad y calendario


Accede en cualquier momento a las herramientas de autoservicio y a la configuración de los alojamientos en tu panel de control de Vrbo.

Los datos de Vrbo revelaron una posible ventaja competitiva para Island Rentals: si eliminaban los requisitos de estancia de siete noches y relajaban las políticas de cancelación, Travis podría adoptar un enfoque más equilibrado y captar un gran número de reservas de temporada alta sin explotar. En concreto, vio el potencial de llegar a una gran cantidad de huéspedes que buscaban alojamiento reembolsable y reservas de última hora.

 

Travis decidió alejarse del enfoque predominante que adoptaban el resto de los anuncios y que dominaba el mercado de Hilton Head. Relajó sus restricciones de reserva para atraer a más huéspedes y aumentó los precios en determinadas noches populares para maximizar los ingresos. 


"Relajé mi política de cancelación y me deshice del mínimo de siete noches durante la temporada alta. Al mismo tiempo, aumenté las tarifas de los fines de semana más solicitados. Pudimos compensar los ingresos y seguir captando muchos más alquileres que, de otro modo, se habrían perdido".

 

Travis Gibbon

Propietario y anfitrión de alquileres vacacionales en Island Rentals 

Aumento importante del volumen de reservas en temporada alta


Los ajustes estratégicos de Travis para el verano supusieron un aumento espectacular de las reservas para Island Rentals, que superaron con creces a la competencia.

 

Mientras el mercado de Hilton Head tendía a la baja en un promedio del 10-15 %, la ocupación, la tarifa media por noche y los ingresos por habitación disponible de Island Rentals subieron entre el 2 y el 5 %.¹

 

Además, incluso con la política de cancelación nueva y flexible de Travis, el número de cancelaciones de última hora se mantuvo bajo.

"En términos de ingresos, estábamos en un nivel medio con respecto al resto de la isla. Y experimentamos un importante incremento después de hacer los cambios". 

Travis Gibbon 

Propietario y anfitrión de alquileres vacacionales en Island Rentals 



Cómo prepararse para la temporada alta de reservas


¿Quieres poner en práctica estas estrategias? Aquí tienes nuestros mejores consejos para aprovechar bien los periodos de máxima demanda.



Diseña una estrategia de reservas equilibrada


Asegúrate de diseñar una estrategia que equilibre las restricciones y la flexibilidad para maximizar tu negocio sin perder el control. A continuación tienes algunos consejos para atraer y retener a más huéspedes:  

  • Abre tu inventario con al menos 12 meses (y con hasta un máximo de 24 meses) de antelación.

  • Bloquea el calendario cuando sea necesario para no propiciar cancelaciones evitables.

  • Comprueba dos veces las restricciones de entrada y salida de cada día de la semana.

  • Revisa y actualiza los requisitos de duración mínima de la estancia.


Haz que tu anuncio destaque


Diferenciar tu alquiler vacacional de los competidores puede ofrecerte una ventaja competitiva. Si quieres destacar, te recomendamos lo siguiente:  

  • Revisar la descripción y fotos del alojamiento 


Comprueba cómo ven tu alojamiento los viajeros


Una vez que hayas revisado y ajustado tu estrategia, vuelve a comprobar que los viajeros pueden encontrarte. Para asegurarte de que el alojamiento aparece como deseas, prueba lo siguiente: 




Actualiza hoy mismo los ajustes de tu alojamiento

Prepárate para la temporada alta de reservas



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