ESTUDO DE CASE

Anfitrião de aluguel por temporada de Hilton Head transforma a flexibilidade em sucesso na alta temporada

O anfitrião de aluguel por temporada Travis Gibbon aumentou drasticamente suas reservas na alta temporada aproveitando os insights de dados de autoatendimento e as configurações de anúncio da Vrbo.

Um anfitrião estratégico em um mercado tradicional


Travis Gibbon fundou a Island Rentals nas praias de areia branca de Hilton Head, Carolina do Sul, com uma mensagem simples, mas poderosa: "Ame onde você mora". Agora, a Island Rentals se tornou uma empresa de gestão propriedades com 125 propriedades — e Travis se tornou Anfitrião Premium da Vrbo há 12 anos, centralizando dados de mercado em suas decisões de anúncio.

 

A Island Rentals tinha boa visibilidade para os hóspedes, mas quando a demanda em Hilton Head caiu, o mesmo aconteceu com os números de reservas da Island Rentals. Aproveitar a proximidade da alta temporada de reservas seria fundamental.

"Descobri que o que chamo de abordagem híbrida é a melhor opção. Estou sempre tentando maximizar a receita dos meus proprietários e capturar esse valor mais alto enquanto mudo para um modelo mais flexível que aumenta as reservas de última hora."

Travis Gibbon

Proprietário e anfitrião de aluguel por temporada, Island Rentals


Travis sabia que a maior parte do mercado havia criado estratégias rígidas com base na alta demanda histórica: os gerentes de propriedade frequentemente aplicavam taxas de cancelamento rígidas, não ofereciam reembolsos dentro de 30 dias da chegada e definiam estadias mínimas de sete diárias na alta temporada do verão.

 

 

Ele fez o mesmo, mas essa abordagem rigorosa não estava atraindo os hóspedes que a Island Rentals precisava.Buscando uma nova abordagem, Travis agiu com ferramentas de autoatendimento no painel da Vrbo.


O equilíbrio certo entre flexibilidade e configurações de calendário


Acesse as ferramentas de autoatendimento e as configurações da propriedade no seu painel da Vrbo a qualquer momento.

Os insights de dados da Vrbo revelaram uma potencial vantagem competitiva para a Island Rentals: ao remover os requisitos de estadia de sete diárias e relaxar as políticas de cancelamento, Travis poderia adotar uma abordagem mais equilibrada e capturar um grande número de reservas inexploradas na alta temporada. Ou seja, ele viu potencial para alcançar muitos hóspedes que buscavam hospedagem reembolsável e reservas de última hora.

 

Travis decidiu se afastar da abordagem de anúncio predominante no mercado de Hilton Head. Ele relaxou suas restrições de reserva para atrair mais hóspedes e aumentou os preços em noites populares selecionadas para maximizar a receita.


"Eu relaxei minha política de cancelamento e removi o mínimo de sete diárias durante a alta temporada, enquanto aumentei as tarifas para os fins de semana mais disputados. Conseguimos compensar a renda e ainda capturar muito mais aluguéis que, de outra forma, ficariam vagos."

 

Travis Gibbon

Proprietário e anfitrião de aluguel por temporada, Island Rentals

Um aumento no volume de reservas na alta temporada


Os ajustes estratégicos de Travis para o verão trouxeram um aumento drástico nas reservas para a Island Rentals, superando em muito a concorrência.

 

À medida que o mercado de Hilton Head apresentou uma tendência de queda de 10-15% em média, a ocupação, a diária média e a receita por quarto disponível da Island Rentals aumentaram entre 2% e 5%.¹

 

Além disso, mesmo com a nova e flexível política de cancelamento de Travis, o número de cancelamentos de última hora permaneceu baixo.

"Estávamos dentro da média da ilha em termos de receita. E vimos um grande salto depois que fizemos as mudanças."

Travis Gibbon

Proprietário e anfitrião de aluguel por temporada, Island Rentals



Como se preparar para a alta temporada de reservas


Você está pensando em colocar essas estratégias em ação? Aqui estão nossas principais dicas para aproveitar ao máximo os períodos de pico de demanda.



Crie uma estratégia de reserva equilibrada


Crie uma estratégia que equilibre restrições e flexibilidade para ajudar a maximizar seus negócios e, ao mesmo tempo, manter o controle. Para atrair e manter mais hóspedes, você pode:

  • Abrir seu inventário com pelo menos 12 meses (mas até 24 meses) de antecedência

  • Bloquear seu calendário quando necessário para evitar cancelamentos evitáveis

  • Verificar novamente suas restrições de check-in e check-out por dia da semana

  • Revisar e atualizar os requisitos de duração mínima de estadia

  • Oferecer uma política de cancelamento mais flexível


Faça seu anúncio de propriedade se destacar


Diferenciar seu aluguel por temporada dos concorrentes pode lhe dar uma vantagem competitiva. Para se destacar, considere:  

  • Revisar a descrição e as fotos da sua propriedade 


Veja como os viajantes veem sua propriedade


Depois de revisar e ajustar sua estratégia, verifique novamente se os viajantes podem encontrá-lo. Para garantir que sua propriedade esteja aparecendo como você pretende, tente:




Atualize as configurações da sua propriedade hoje mesmo

Prepare-se para a alta temporada de reservas



Esta página foi útil?

Como podemos aprimorar nosso site?