Análises do Unpack '24: o que hóspedes de hotel desejam em 2024

O ano novo traz novas oportunidades para atrair viajantes e criar ofertas direcionadas que vão aumentar a demanda para a sua propriedade. O relatório recente Unpack '24 do Expedia Group apresenta as novas tendências que estão moldando o setor de viagens em 2024. Baseado em dados próprios da Expedia^®, Hoteis.com^™, Vrbo^®, Wotif e uma pesquisa global com 20.000 viajantes, o relatório fornece informações sobre as prioridades de viajantes e as mudanças na forma como concebem as viagens para você ajustar as suas estratégias e proporcionar as melhores experiências.

Após compartilhar um resumo das tendências a partir do relatório, queremos focar as específicas da Hoteis.com. Não sabe se a atmosfera do hotel que você escolheu é ideal para os seus gostos? Nem sabe o que isso significa? Veja mais detalhes sobre como você pode expandir os seus negócios.

Hoje em dia, muitos viajantes procuram experiências e opções alinhadas a um estilo de vida sem consumo alcoólico. Segundo o relatório, 41% das pessoas entrevistadas têm mais chances de reservar uma viagem detox este ano*, mas os seus motivos não são os mesmos.

1. Atividades de relaxamento e redução de estresse: 37%
2. Localização, incluindo acesso a natureza e meio ambiente: 33%
3. Opções mais saudáveis de alimentos e bebidas: 29%

Além de reservar propriedades e viagens específicas para detox, quase metade dos viajantes (49%), com 66% na faixa de 25 a 34 anos, tem interesse em se hospedar em hotéis onde é fácil encontrar bebidas não alcoólicas.

Além de comodidades específicas ou a classificação por estrelas, a "atmosfera geral" dos hotéis é um fator cada vez mais importante para viajantes na hora de escolher acomodações. Na verdade, as avaliações que mencionam a palavra "atmosfera" na Hoteis.com aumentaram, em média, 1090% em comparação com o ano anterior. Além disso, de acordo com a pesquisa, mais de 90% dos viajantes afirmam que a atmosfera de um hotel é um aspecto importante na hora de reservar. 3 em cada 4 viajantes (67%) aceitariam pagar a mais para se hospedar em um hotel com uma atmosfera alinhada aos seus gostos, o que demonstra ainda mais a importância de contar com um ambiente diferencial que chame a atenção de hóspedes em potencial.

O que contribui para a atmosfera de um hotel? Viajantes destacam que o atendimento ao cliente é o fator mais importante, ultrapassando a música, o interior e a iluminação do hotel. Essas pessoas também avaliam a atmosfera de um hotel de diferentes maneiras.

1. Leem avaliações e pontuações dos hóspedes: 44%
2. Veem fotos da parte interna, externa e da decoração do hotel: 40%
3. Consideram a localização, os arredores e o bairro do hotel: 40%
4. Navegam no site do hotel para ver descrições e imagens: 36%

Para destacar ainda mais a atmosfera do seu hotel e chamar a atenção para as suas ofertas únicas, otimize o anúncio da sua propriedade com fotos e descrições que ilustrem esse ambiente. Com o TravelAds, você pode usar um conteúdo publicitário personalizado para apresentar a atmosfera única do seu hotel para mais viajantes. Além disso, o uso de elementos visuais atrativos nas mídias sociais, ainda mais no Instagram e Pinterest, pode ajudar a destacar a personalidade do seu hotel e fazer você se conectar com viajantes que utilizam essas plataformas. Outra opção é promover o seu hotel junto com outros hotéis ou negócios da região que tenham uma estética semelhante ou bem diferente, formando uma campanha conjunta para aumentar a visibilidade, ampliar o seu alcance e maximizar o retorno.

Para mais dados sobre as tendências de viagem de lazer previstas para 2024, incluindo destinos menos conhecidos e set-jetting, consulte o relatório Unpack '24 na íntegra.