Un gestor de alojamientos de Sídney duplica los ingresos anuales con Reserva Inmediata

La empresa de gestión inmobiliaria Weekenda, con sede cerca de Sídney (Australia), se dedica a ofrecer excelentes opciones de alojamiento y servicios profesionales de gestión de alojamientos desde hace más de diez años. Con 150 alojamientos gestionados, el director ejecutivo de Weekenda, Pete Smith, siempre busca formas de mejorar su negocio.

Muchos de los alquileres vacacionales que gestiona Weekenda se encuentran en el hermoso valle de Hunter, una de las regiones vinícolas más conocidas de Australia. Los últimos cinco años, estos alojamientos se han anunciado en Stayz, parte de la familia de marcas de Vrbo.

Pete quería incrementar las reservas en toda su cartera, por lo que contactó con su gestor de cuentas de Stayz con el fin de analizar estrategias para impulsar el negocio.

Pete y su gestor de cuentas hablaron sobre sus necesidades empresariales y se decidieron por tres herramientas estratégicas clave diseñadas para mejorar los resultados.

En primer lugar, activó Reserva Inmediata en todos los anuncios de Weekenda. Esta función permite que los viajeros reciban la confirmación de la reserva inmediatamente, sin que tengas que revisar cada solicitud. De este modo, se ahorra tiempo y mejora tu tasa de aceptación, un factor importante que influye en el posicionamiento de tu alojamiento en los resultados de búsqueda.

Gracias a Reserva Inmediata, Pete logró incrementar también sus tasas de conversión. De media, los colaboradores que utilizan Reserva Inmediata obtienen tasas de conversión un 35 % más altas e ingresos netos un 25 % más elevados que aquellos que no lo hacen.**

A continuación, Pete revisó sus tarifas y políticas sobre duración de la estancia y adoptó una estrategia más proactiva para ajustar los requisitos de estancia mínima en función de la época el año. La flexibilidad en la duración de la estancia permite maximizar los beneficios del alojamiento. Según la temporada, un huésped que solo quiere alojarse una noche puede estar dispuesto a pagar un precio más alto para hacerlo. Sin embargo, durante los periodos de vacaciones, es posible que los viajeros busquen estancias más largas.

MarketMaker™ te permite calcular automáticamente las condiciones actuales del mercado de alquileres vacacionales. Establecer tarifas de temporada competitivas puede ayudarte a atraer a más viajeros a tu alquiler vacacional, llenar huecos en periodos de temporada baja y, en última instancia, maximizar el potencial de ingresos.

Finalmente, Pete implementó una política de cancelación más flexible. Su gestor de cuentas le explicó que los huéspedes prefieren la seguridad que ofrecen las políticas de cancelación flexibles y las tarifas totalmente reembolsables. En este sentido, los viajeros citaron con frecuencia la posibilidad de obtener un reembolso en caso de que necesiten cancelar la reserva como uno de los factores principales que tienen en cuenta a la hora de alquilar.***

Con nuestra plataforma, puedes elegir entre políticas de cancelación firmes, moderadas y flexibles para encontrar la tarifa que mejor se ajuste a la demanda de tu alojamiento, además de varias opciones de reembolsos específicos en función de la temporada. Al responder a los deseos de los viajeros acortando los periodos de cancelación con penalización, Pete pudo llegar a más huéspedes y atraer más reservas.

Pete consiguió mejorar significativamente el rendimiento de sus alojamientos gracias a la colaboración con su gestor de cuentas y la amplia variedad de herramientas disponibles a través de nuestra plataforma.

Como resultado, Pete implementó varios cambios en su enfoque y observó cómo sus reservas se duplicaron de un año al otro. Al mejorar su tasa de aceptación, aplicar políticas de cancelación flexibles y ofrecer una excelente experiencia general a los huéspedes, entró a formar parte del programa de propietarios Premium, con ventajas exclusivas como la mejora de la visibilidad en los resultados de búsqueda de todos sus alojamientos.