Gerente de propriedades de Sydney dobra a receita anual com a Reserva Instantânea

A Weekenda, uma empresa de gestão de propriedades localizada perto de Sydney, na Austrália, oferece excelentes opções de hospedagem e serviços de gestão profissionais há mais de 10 anos. Com 150 propriedades sob a sua gestão, o CEO da Weekenda, Pete Smith, está sempre buscando formas de melhorar o negócio.

Muitos dos aluguéis por temporada administrados pela Weekenda estão localizados no belo Hunter Valley, uma das regiões vinícolas mais famosas da Austrália. Nos últimos 5 anos, essas propriedades foram anunciadas na Stayz, uma marca da família Vrbo.

Com o objetivo de aumentar as reservas em todo o seu portfólio, Pete entrou em contato com o seu gerente de contas da Stayz para falar sobre estratégias que pudessem impulsionar os negócios. 

Pete e o seu gerente de contas conversaram sobre as necessidades do negócio e escolheram três ferramentas estratégicas criadas para melhorar resultados.

Primeiro, ele ativou a Reserva Instantânea para todos os anúncios da Weekenda. Esse recurso permite que viajantes recebam a confirmação da reserva de imediato, sem que você precise analisar cada solicitação. Isso economiza tempo e aumenta a taxa de aceitação de reservas, um fator importante que influencia a visibilidade e a posição da sua propriedade nos resultados de busca. 

Com a Reserva Instantânea, Pete também conseguiu aumentar as taxas de conversão. Em média, parceiros que usam a Reserva Instantânea registram um aumento de quase 35% na taxa de conversão e de 25% na receita líquida em comparação com os demais.**

Depois, Pete analisou os preços e as políticas de tempo de estadia e adotou uma estratégia mais proativa para ajustar as estadias mínimas de acordo com a época do ano. Flexibilizar o tempo de estadia ajuda a maximizar o retorno do aluguel por temporada. Dependendo da temporada, um hóspede que quer apenas uma diária pode estar disposto a pagar um valor adicional por essa conveniência. Já nos feriados é provável que as pessoas busquem estadias mais longas.

Com o MarketMaker™, você pode calcular de modo automático as condições atuais do mercado para os aluguéis por temporada. Definir preços de temporada competitivos pode ajudar a atrair mais viajantes para a sua propriedade, preencher vagas durante a baixa temporada e, por fim, maximizar o seu potencial de receita.

Por fim, Pete implementou uma política de cancelamento mais flexível. O seu gerente de contas compartilhou informações sobre como hóspedes valorizam a segurança das políticas de cancelamento flexíveis e tarifas com reembolso integral e, muitas vezes, citam a possibilidade de obter reembolso em caso de cancelamento como um dos principais fatores na hora de escolher um aluguel por temporada.***

A nossa plataforma oferece a opção de escolher entre políticas de cancelamento firmes, moderadas e flexíveis para encontrar a tarifa que melhor se adapta à demanda da sua propriedade, além de opções de reembolso específicas para cada temporada. Ao atender às expectativas de viajantes com períodos de cancelamento mais curtos, Pete atraiu um público maior e aumentou o número de reservas.

Graças à parceria com o seu gerente de contas e à ampla variedade de ferramentas disponíveis na nossa plataforma, Pete conseguiu melhorar muito o desempenho das suas propriedades.

Como resultado, ele implementou várias mudanças de estratégia, e as suas reservas dobraram de um ano para outro. Ao melhorar a taxa de aceitação de reservas, oferecer cancelamento flexível e proporcionar ótimas experiências para hóspedes, Pete se tornou um Anfitrião Premium e teve acesso a benefícios exclusivos, como maior visibilidade nos resultados de busca para todas as suas propriedades.