広告キャンペーンに受賞歴のあるクリエイティブ、一流のチームによるサポート、強力なメッセージが使用されていても、適切な旅行者にアピールできなければ、その可能性を十分に引き出すことはできません。

そこで必要になるのがターゲット設定です。

ターゲット設定では、旅行者の具体的な属性に焦点を絞ることによって、デモグラフィック属性、関心、行動などに基づいて適切な旅行者とつながることができます。この機能は強力なキャンペーン戦略の中核であり、マーケティング目標に届かないか、マーケティング目標を上回るかの分かれ目となります。

データは適切な場面で使用してこそ効果を発揮するものです。弊社はそのためのサポートを行います。Expedia Group Advertising のターゲット設定機能は、弊社ブランドの核となる機能の 1 つです。弊社は 70 ペタバイト (PB) を超える独自データを活用して、旅行者とその行動をどこよりも深く理解しています¹。

弊社がデータを掘り下げて貴社ブランドを適切な旅行者にアピールするため、旅行ブランドでなくても弊社のリーチを活用できます。弊社のフルファネル広告ソリューションを利用すれば、エクスペディア、Hotels.com、Vrbo といったブランドの大規模な顧客層を活用して、必要なタイミングで必要な旅行者にリーチできます。

ここでは、効果的なターゲット設定を可能にする戦略、機能、施策と、これらを利用して広告キャンペーン戦略を変革する方法について詳しく説明します。

効果的なターゲット設定を行うには、まずしっかりと基礎を固める必要があります。リーチを最大化し、エンゲージメントを最適化して、広告費を最大限に活用するためのマーケティングのベストプラクティスをご紹介します。

• キャンペーンの目的を明確にする : 成功とは何かを把握しておきましょう。クリック数の増加、顧客の開拓、予約率の向上など、さまざまな目的が考えられます。目的を明確にすることで、それを達成するためのターゲットを設定できます。


• お客様に関する理解を深める : 表面的なデモグラフィック属性に留まらず、お客様の旅行の動機、意欲、行動、心配事を理解しましょう。知識が多いほど適切に対応できます。


• 可能ならお客様のセグメンテーションを行う : 大きなグループのお客様を、今後予約の可能性があるグループ、以前に予約したことがあるグループなど、旅行意欲の高い少人数のグループに分けます。


• 認知度と予約率のバランスをとる : 今後のために、新規のお客様と既存のお客様の両方にリーチします。

まずは基礎を固めることが重要です。弊社のコアターゲティング機能は、デモグラフィック属性、行動、居住地を組み合わせて、適切なお客様にリーチできるようサポートします。

コアターゲティングで行うのは基本的なターゲット設定です。弊社が提供する精度の高いターゲット設定を利用すれば、旅行者が最初に旅のアイデアを見つけてから「予約」をクリックする瞬間まで、そしてさらにその先まで旅行者の注目を集めて、全プロセスのすべての段階で常に旅行者にアピールできます。

旅行ブランドでなくても弊社が提供する幅広い機能を活用できます。弊社はトップクラスの旅行メディアネットワークとして、膨大な数の顧客に対応しています。信頼されるブランドとして、全体の訪問者数は 1 日平均 1,000 万人にのぼります²。

弊社のターゲット設定機能を使用すれば、必要な場所に必要なタイミングで貴社ブランドの広告を掲載できます。

エクスペディア、Hotels.com、Vrbo のサイトに貴社ブランドを掲載して、旅行の計画、予約、準備を積極的に行っている旅行者にリーチします。オンサイトディスプレイ広告では、データに基づく正確な広告掲載を行うことによって、購買意欲が最も高まる場面で商品を紹介できます。

オンサイトディスプレイ広告のターゲティング機能では、以下のことが可能になります。

• 旅行意欲 (検索行動、日付、目的地など) に基づく広告掲載
• デモグラフィック属性と旅行者の居住地に基づく広告掲載
• 状況に応じた広告掲載 (検索結果、旅行ガイド、施設の掲載ページ)
• 以前に貴社ブランドを閲覧したことがある旅行者のリターゲティング
• 計画時にパッケージを利用をする旅行者をターゲットに設定

おすすめの方法 : 秋の紅葉が美しい目的地の場合には、思わず予約したくなるような色鮮やかな画像を掲載して、Expedia Group のサイトで季節限定の旅を検索している旅行者をターゲットに設定しましょう。

旅行者が画面をスクロールしているとき、通勤中、動画をストリーミング再生しているときなど、思いがけない場所に戦略的に表示されます。EG Reach+ を通じて弊社独自のデータにアクセスし、オフサイト広告を利用することによって、Expedia Group のプラットフォーム上だけでなく、それ以外の場所にいる理想的な顧客層もターゲットに設定できます。

オフサイトディスプレイ広告のターゲティング機能では、以下のことが可能になります。

• Expedia Group のサイト以外の旅行者をターゲットに設定する、オーディエンス拡張
• 貴社ブランドを予約または検索したことがある旅行者と共通点がある顧客層にリーチする、類似ターゲティング
• 旅行意欲、使用しているデバイス、位置情報などによるセグメンテーション
• 以前に貴社ブランドを検索したことがあり、予約に至らなかった旅行者のリターゲティング

ヒント : YouTube でライフスタイルに関するコンテンツを見るのが好きな人たちをターゲットに設定するには、その視聴体験にシームレスに溶け込むように広告を掲載して、自然に貴社ブランドの購入につなげます。

活用事例を読む

ターゲットを正確に設定した目を引くリスティング広告で、貴施設をより多くのお客様にアピールしましょう。TravelAds は、競争の激しいホテルマーケットで競合施設との差別化を図るのに役立ちます。露出度と宿泊数の両方について平均 20% の増加につながることも証明されています⁴。

ターゲティング機能では、以下のことが可能になります。

• 目的地と旅行者の居住地によって、特定のマーケットや地理位置を優先
• 滞在期間と予約期間によってターゲットを設定
• 会員プログラムに基づく優先順位付けで、Expedia Group の One Key™ プログラムの会員への露出度を高めるオプションを使用
• 宿泊数によってターゲットを設定

ヒント : 特定の設備やサービス、周辺地域の見どころなどを伝えるメッセージや画像を使って、TravelAds のクリエイティブをカスタマイズしましょう。

活用事例を読む

理想的な旅行者へのアピールを可能にするクリック報酬型のキャンペーンによって、空席を販売し、マーケットシェアを拡大しましょう。Flights Sponsored Listings を導入している航空会社では、航空券の売上が全体で 8%、総予約売上 (GBV) が 10% 近く増加しています⁶。

主なメリットは以下のとおりです。

• 出発地と目的地の検索に基づいて、航空会社を利用する旅行者をターゲットに設定できる。
• 航空券の検索結果の上位に表示される。
• カスタム広告コピーを使用して、その航空会社ならではの設備やサービスを紹介できる。
• モバイルデバイス、デスクトップ、アプリで露出度を最大限に高めることができる。
• リアルタイムのレポートを利用して、キャンペーンのパフォーマンスを最適化できる。

ヒント : 人気の設備やサービス、体験を紹介するカスタム広告コピーを使用して、その航空会社の素晴らしさをアピールしましょう。

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予約プロセスのどの段階でも、旅行者の心を動かして注目を集めることができます。その決め手となるのがターゲット設定です。

位置情報やデモグラフィック属性といったコアターゲティング戦略を実施する場合にも、戦略的な広告掲載と顧客層の絞り込みによって詳細なターゲット設定を行う場合にも、適切なターゲット設定を行うことで、予約につながる可能性の高い旅行者に確実にリーチできます。

Expedia Group Advertising では、パートナー様の広告とターゲット設定をレベルアップできるようサポートします。